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2025银行收银员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种货币不属于我国现行流通货币？

A.人民币

B.港币

C.台币

D.澳门币

2.银行收银员在收款时主要依据什么进行操作？

A.客户要求

B.银行规定

C.业务流程

D.个人经验

3.验钞机主要用于检测货币的什么？

A.真伪

B.面值

C.版本

D.新旧程度

4.当遇到假币时，银行收银员应如何处理？

A.自行留存

B.退还客户

C.没收并上缴

D.销毁

5.银行柜台现金收付业务中，收付现金应遵循什么原则？

A.先收款后记账，先记账后付款

B.先付款后记账，先记账后收款

C.随意收付

D.同时进行

6.以下哪种情况不属于现金收付差错？

A.长款

B.短款

C.收付金额正确

D.误收假币

7.银行收银员在办理业务时应保持什么态度？

A.冷漠

B.热情

C.随意

D.不耐烦

8.现金整点要求中，同一券别每捆应达到多少张？

A.50

B.100

C.500

D.1000

9.银行收银员在清点现金时应做到？

A.快速清点，不核对

B.仔细核对，逐张清点

C.大致清点

D.委托他人清点

10.以下哪种设备可用于现金的存储和保管？

A.保险柜

B.办公桌

C.电脑

D.打印机

答案：1.C2.C3.A4.C5.A6.C7.B8.B9.B10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.人民币的防伪特征包括？

A.水印

B.安全线

C.胶印对印图案

D.光变油墨面额数字

2.银行收银员的职责包括？

A.现金收付

B.假币鉴别

C.业务咨询

D.设备维护

3.现金收付业务可能涉及的风险有？

A.现金被盗

B.收付差错

C.假币流入

D.客户投诉

4.以下属于银行现金收付业务流程环节的有？

A.收款

B.验钞

C.记账

D.付款

5.验钞机可检测的货币防伪特征有？

A.纸张特征

B.油墨特征

C.磁性特征

D.荧光特征

6.银行收银员在与客户沟通时应注意？

A.语言文明

B.耐心解答

C.避免冲突

D.使用专业术语

7.现金整点的质量要求包括？

A.点准

B.挑净

C.墩齐

D.捆紧

8.银行办理现金收付业务的场所应具备？

A.监控设备

B.保险柜

C.验钞设备

D.通风设备

9.以下哪些是银行收银员应具备的技能？

A.快速点钞

B.准确识别假币

C.熟练操作设备

D.处理突发情况

10.现金收付业务中，对于残损币的处理方式有？

A.兑换

B.上缴

C.销毁

D.留存

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.AB

判断题（每题2分，共10题）

1.银行收银员可以自行决定是否接收客户的现金。（）

2.人民币的所有版本都具有相同的防伪特征。（）

3.发现假币时，银行收银员有权直接没收并使用。（）

4.现金收付业务无需遵循严格的操作流程。（）

5.验钞机只能检测部分货币的真伪。（）

6.银行收银员在收款时无需核对客户身份。（）

7.现金整点时可以不用点准金额。（）

8.银行现金收付业务场所无需配备监控。（）

9.银行收银员不需要具备处理突发情况的能力。（）

10.残损币可以随意处理。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述银行收银员收款的基本流程。

先审核凭证，确认无误后接收现金，进行初点，再复点，无误后记账并开具收款凭证。

2.如何识别常见的假币特征？

可通过观察水印、安全线、图案、油墨颜色等，触摸票面感受凹凸感，用验钞机检测磁性、荧光等特征来识别。

3.现金收付差错的主要原因有哪些？

操作不熟练、粗心大意、未严格按流程操作、对假币识别能力不足等。

4.银行收银员在办理业务时如何保障现金安全？

使用保险柜存储现金，收款付款时双人核对，业务场所安装监控，严格执行现金收付流程。

讨论题（总4题，每题5分）

1.谈谈如何提高银行收银员的假币识别能力。

加强培训，定期学习假币特征及识别方法，多实践操作，参加技能竞赛等提升识别准确性。

2.怎样减少现金收付业务中的差错？

强化业务培训，提高操作熟练度，严格遵循流程，增强责任心，定期复盘总结经验教训。

3.讨论银行收银员如何做好客户服务工作。

保持热情耐心态度，语言文明，及时