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2025年城市公共交通运营管理合同

合同编号：[填写合同编号]

甲方（发包方）：[填写发包方全称]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

地址：[填写甲方地址]

联系电话：[填写甲方联系电话]

乙方（承包方）：[填写承包方全称]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

地址：[填写乙方地址]

联系电话：[填写乙方联系电话]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方承担甲方[填写具体区域或线路]公共交通运营管理事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条运营内容与范围

1.1乙方同意在本合同有效期内，按照甲方批准的[填写公共交通方式，如：常规公共汽车]运营方案，负责运营[填写具体线路范围，如：编号为X、Y、Z的公交线路]（以下简称“运营线路”），或负责[填写具体运营区域]内的公共交通运营管理服务。

1.2运营线路的具体起讫点、途经主要站点、运营时段等以[填写批准文件名称及编号]批准的方案为准。如需对运营线路进行调整，需经甲方审核批准后方可实施。

1.3乙方提供的公共交通服务应满足本合同约定的服务标准，满足城市居民的日常出行需求。

第二条服务标准

2.1运力标准：

2.1.1乙方应配备符合城市公交车辆技术标准、数量不少于[填写车辆数量]辆的公共汽车用于运营。

2.1.2线路发车频率：高峰时段不小于[填写发车频率，如：每10分钟一班]，平峰时段不小于[填写发车频率]，低谷时段根据客流情况合理发车，确保基本运营需求。

2.1.3车辆类型应主要为[填写车辆类型要求，如：新能源车辆或柴油车辆]。

2.2服务质量标准：

2.2.1准点率：运营线路主要站点准点率应达到[填写百分比，如：90%]以上。

2.2.2车辆运行可靠率：车辆故障率控制在[填写百分比或指标]以内。

2.2.3车厢整洁：保持车厢内清洁卫生，每日运营结束后进行清扫，每周进行一次深度清洁。

2.2.4驾驶员及乘务员服务：驾驶员及乘务员应按规定着装，使用文明用语，态度和蔼，主动服务。服务投诉率控制在[填写百分比]以内。

2.2.5信息发布：车厢内安装并正确使用报站系统，站牌信息准确、及时更新。

2.3安全标准：

2.3.1行车安全：严格控制运营车辆事故率，年度内重大及以上责任事故为零。

2.3.2乘车安全：维护车内乘车秩序，确保乘客安全。场站设施设备符合安全规范。

2.3.3应急管理：建立健全并有效执行应急预案，定期组织应急演练，确保突发事件得到及时有效处置。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权对乙方的运营管理活动、服务质量、安全生产情况进行监督检查，并可要求乙方提供相关数据资料。

3.1.2甲方应根据本合同约定，监督乙方履行运营服务标准。

3.1.3甲方负责协调解决运营过程中涉及的与市政设施、其他单位或个人的矛盾和纠纷。

3.1.4甲方有权依据本合同及相关考核办法，对乙方进行服务质量考核，并根据考核结果实施奖惩。

3.1.5甲方应按合同约定向乙方提供必要的运营条件，如[根据实际情况填写，如：场站设施、燃料补贴等]。

3.1.6甲方应依法按时足额支付约定的运营补贴（如适用）。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方享有在合同约定范围内合法经营的权利。

3.2.2乙方有权按照城市公交票价政策规定，向乘客收取车费。

3.2.3乙方必须严格按照本合同约定的服务标准、运营方案和安全规范进行运营，确保提供安全、准点、便捷、舒适的公共交通服务。

3.2.4乙方应建立健全内部管理制度，包括驾驶员、乘务员管理制度、车辆维护保养制度、安全生产责任制等。

3.2.5乙方应配备必要的监控设备，并确保其正常运行，接受甲方及相关部门的监督检查。

3.2.6乙方应按时、准确地向甲方报送约定的运营数据、统计报表和安全信息。

3.2.7乙方应负责运营车辆的技术维护和保养，确保车辆始终处于良好技术状态。承担车辆的购置或租赁费用（根据合同性质确定）。

3.2.8乙方应承担因自身原因造成的运营事故责任及相应的经济损失。

3.2.9乙方应配合甲方进行服务质量的监督考核工作，并对考核结果负责。

3.2.10乙方应遵守国家及地方有关安全生产、劳动保障、环境保护等方面的法律法规。

第四条运营管理要求

4.1线路与站点管理：乙方应按批准的线路和站点方案组织运营，不得擅自改变线路走向、取消或增设站点。如