建设银行辽阳市数据分析师笔试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

建设银行辽阳市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在辽阳市，建设银行计划通过数据分析优化信用卡营销策略。以下哪种分析方法最适合评估不同客户群体的信用卡使用偏好？

A.聚类分析

B.回归分析

C.主成分分析

D.关联规则挖掘

2.辽阳市某支行发现，近期小微企业贷款逾期率上升。以下哪个指标最能有效反映该问题的严重性？

A.贷款余额增长率

B.逾期贷款占比

C.贷款发放量

D.贷款不良率

3.建设银行辽阳市分行希望利用大数据技术提升客户服务效率。以下哪项技术最适合实现智能客服的自动回复功能？

A.机器学习

B.深度学习

C.数据挖掘

D.数据可视化

4.在辽阳市，建设银行某网点通过分析客户交易数据发现，周末的交易量明显低于工作日。以下哪个假设最可能解释这一现象？

A.客户收入水平变化

B.竞争对手促销活动

C.客户工作时间影响

D.网点周边商业活动减少

5.建设银行辽阳市分行计划通过数据建模预测客户流失风险。以下哪个模型最适合该场景？

A.决策树模型

B.线性回归模型

C.神经网络模型

D.聚类分析模型

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在辽阳市，建设银行通过分析POS机交易数据发现，餐饮类商户的交易额在夏季显著增加，这一现象反映了______对消费行为的影响。

2.建设银行辽阳市分行在客户信用评估中，通常采用______方法来衡量客户的还款能力。

3.数据清洗是数据分析流程中的关键步骤，常见的清洗方法包括______、缺失值填充和异常值处理。

4.在辽阳市，建设银行某支行为提升贷款审批效率，引入了______技术，实现了自动化审批流程。

5.数据可视化可以帮助银行更直观地展示业务趋势，常用的可视化工具包括______和Tableau。

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述建设银行辽阳市分行如何利用数据分析提升客户满意度。

2.描述在辽阳市开展小微贷款业务时，数据分析师可能面临的主要挑战及应对方法。

3.解释什么是“数据孤岛”，并说明建设银行辽阳市分行如何解决这一问题。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.建设银行辽阳市分行某季度信用卡逾期数据如下表所示：

|客户类型|逾期金额（万元）|逾期天数|

|-|--|-|

|A类|50|30|

|B类|80|45|

|C类|60|20|

假设逾期天数每增加1天，逾期金额增加5万元，请计算B类客户的逾期金额与实际逾期天数的线性关系，并预测逾期天数为60天时的逾期金额。

2.建设银行辽阳市分行某网点2019-2023年的存款增长率如下表所示：

|年份|存款增长率（%）|

|--|-|

|2019|5|

|2020|7|

|2021|6|

|2022|8|

|2023|9|

请使用移动平均法（3年移动平均）预测2024年的存款增长率。

五、论述题（共1题，20分）

结合辽阳市的经济特点（如工业基础、服务业占比等），论述建设银行如何通过数据分析优化信贷资源配置策略。

答案及解析

一、选择题答案

1.A（聚类分析适用于客户分群，识别不同群体的消费偏好）

2.B（逾期贷款占比直接反映逾期问题的严重性）

3.B（深度学习适用于自然语言处理，实现智能客服自动回复）

4.C（辽阳市客户工作时间受工作日影响，周末交易量下降合理）

5.A（决策树模型适合预测客户流失风险，基于历史行为判断）

二、填空题答案

1.气候

2.信用评分

3.数据去重

4.人工智能

5.Excel

三、简答题答案

1.提升客户满意度的方法：

-通过分析客户交易数据，识别高频需求，优化网点布局；

-利用客户画像，推送个性化理财产品；

-建立客户反馈分析系统，及时响应投诉。

2.小微贷款业务挑战及应对：

-挑战：数据不完整、信用评估难度大；

-应对：引入机器学习模型，结合企业工商信息、经营流水等多维度数据；建立动态风控体系。

3.数据孤岛及解决方法：

-定义：不同业务系统间数据不互通；

-解决：建设银行可通过搭建数据中台，统一数据标准，实现跨系统数据共享。

四、计算题答案

1.线性关系计算：

-设逾期金额为y，逾期天数为x，