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网络安全维护与责任认定协议

第一章总则

1.1合同编号：_______

1.2甲乙双方信息：

甲方：（全称）________

法定代表人：（姓名）________

联系方式：________

电子邮箱：________

乙方：（全称）________

法定代表人：（姓名）________

联系方式：________

电子邮箱：________

1.3合同签订依据：本协议根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在甲乙双方平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。

1.4合同目的：为明确甲乙双方在网络安全维护中的权利义务，预防和减少网络安全事件的发生，特订立本协议。

1.5合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

第二章网络安全维护内容

2.1甲方责任：

2.1.1负责提供必要的技术支持，保证乙方网络系统的正常运行。

2.1.2负责定期对乙方网络系统进行安全检查，及时发觉并消除安全隐患。

2.1.3负责对乙方网络系统进行安全加固，提高系统的安全防护能力。

2.1.4负责对网络安全事件进行应急处理，减少网络安全事件对乙方的影响。

2.2乙方责任：

2.2.1按照甲方要求提供必要的技术支持和协助，保证网络安全维护工作的顺利进行。

2.2.2对网络安全事件进行初步处理，防止事态扩大。

2.2.3按照甲方要求，配合甲方进行网络安全检查和安全加固。

2.2.4对网络系统进行日常管理，保证系统稳定运行。

第三章网络安全事件处理

3.1网络安全事件报告：

3.1.1乙方在发觉网络安全事件时，应立即通知甲方。

3.1.2甲方在接到乙方通知后，应在第一时间内展开调查，分析事件原因，并提出处理建议。

3.2网络安全事件处理：

3.2.1甲方负责制定网络安全事件处理方案，包括但不限于事件调查、应急响应、恢复重建等。

3.2.2乙方应按照甲方的要求，积极配合处理网络安全事件。

3.2.3甲乙双方应共同分析网络安全事件原因，总结经验教训，采取措施防止类似事件再次发生。

第四章费用及支付

4.1费用构成：

4.1.1网络安全维护服务费用。

4.1.2网络安全事件处理费用。

4.1.3其他相关费用。

4.2支付方式：

4.2.1乙方应在合同签订之日起____个工作日内，向甲方支付合同总额的_____%作为预付款。

4.2.2剩余合同费用，乙方应按照甲方开具的发票，在____个工作日内支付。

4.3违约责任：

4.3.1甲乙双方未按约定支付费用的，应向对方支付_____%的违约金。

第五章保密条款

5.1甲乙双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自本协议签订之日起____年。

5.3因法律法规规定或司法机关要求而必须公开的，除外。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持内容

6.1.1甲方应提供全天候的技术支持服务，包括但不限于：

6.1.1.124小时电话支持；

6.1.1.2远程技术支持，包括远程诊断和远程操作；

6.1.1.3现场技术支持，根据需要派遣技术工程师到现场服务。

6.1.2甲方应保证提供的技术支持服务符合行业标准，并及时更新技术知识，以应对网络安全威胁的变化。

6.2服务响应时间

6.2.1甲方承诺在接到乙方网络安全事件报告后的____小时内进行初步响应。

6.2.2在确定需要现场支持的情况下，甲方应在____小时内安排技术人员到达现场。

6.3服务记录与报告

6.3.1甲方应详细记录每次技术支持服务的具体内容、处理结果和客户反馈。

6.3.2甲方应定期向乙方提供服务报告，包括但不限于服务情况概览、问题解决进度和预防措施。

第七章网络安全培训

7.1培训内容

7.1.1甲方应为乙方提供网络安全意识培训，包括网络安全基础知识、常见攻击手段和防范措施。

7.1.2甲方应根据乙方实际需求，提供定制化的网络安全专业技能培训。

7.2培训方式

7.2.1甲方可以通过线上直播、视频教程、线下研讨会等多种形式进行培训。

7.2.2甲方应提供必要的培训材料，包括电子文档、演示文稿和操作手册。

7.3培训效果评估

7.3.1甲方应建立培训效果评估机制，通过考试、问卷调查等方式评估培训效果。

7.3.2甲方应根据评估结果调整培训内容和方法，以提高培训效果。

第八章系统监测与报告

8.1系统监测

8.1.1甲方应使用专业的网络安全监测工具，对乙方的网络系统进行实时监测。

8.1.2监测内容包括但不限于：入侵检测、恶意软件防护、异常流量分析等。

8.2安全事件报告

8.2.1甲方应在发觉网络安全事件时，立即向乙方发出警告。

8.2.2甲方应提供详