2025年银行对公柜员年终总结报告与银行工会个人工作总结.docVIP

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银行对公柜员年终总结汇报与银行工会个人工作总结汇编

银行对公柜员年终总结汇报

20xx年已通过去，回望我今年整体工作状况，在领导和同事协助下，我一直严格规定自已努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信为客户提供满意服务。一年多以来，在*银行大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中工作状况，总结如下：

一、勤奋努力，爱岗敬业。

在担任储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。可以认真办理人民币大小票币、损伤币兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地处理客户问题，面对个别客户无礼，巧妙应对，不伤和气，面对客户夸奖，谦虚谨慎，不骄不躁。通过不停努力学习，在实际工作中持续磨练，目前已经纯熟掌握了有关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。伴随业务发展，窗口业务攀升，我不停总结经验，提高速度，单月业务量靠近*笔，日均业务量近*笔。这迫使我不停提醒自已要认真再认真，严格按照行里制定各项规章制度操作流程来办理各项业务，并持续数月无差错。

二、团体协作，共同进步。

银行工作需要是集体合作，一种人力量是有限。因此不能仅仅满足于把自已手中工作干好，还要与同事互相协助。与同事交流经验，向他们学习，也将自已经验毫无保留地告诉他们。只有整体素质提高了，支行业务水平才能上一种台阶。

三、强化业务学习，提高自身综合素质。

我积极参与金融业有关各项考试，考取了**。拓展业务知识，运用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。在同事协助下，我学了不少东西，真是“三人行，必有我师焉”。虽然各方面获得了进步，但我仍然存在着局限性，如点钞虽将将达标，不过还需要继续努力，不停提高。

综上所述，在这一年工作中，我严格遵守*银行各项规章制度，严格规定自已，对客户服务热忱、对同事关怀友爱、和同事关系融洽，可以精诚合作、对领导交代工作可以认真完毕。在不停提高工作技能同步，积极学习金融业理论知识，并参与有关考试来努力充实自已。感谢这一年多来领导和同事关怀和协助，我会在20xx年工作中再接再厉，与*银行共同成长，谢谢!

银行工会个人工作总结

一、对第六届二次职代会以来工会工作回忆

我行第六届职代会第二次会议于xx年年5月19日召开至今已经将近一年时间。在过去一年里，我行工会工作，在分行党委、分行工会工作委员会、县总工会和支行党总支领导和指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻贯彻科学发展观，深入学习党十六届六中全会和十七大会议精神，紧紧围绕全行业务经营目任务，按照“围绕中心、维护稳定、维权监督、增进改革”工作思绪，健全各项工作机制，充足发挥工会组织桥梁纽带作用，为员工办实事，调动全行广大员工工作积极性、积极性和发明性，为增进全行业务经营、市场营销，完毕全行各项工作任务目发挥了积极作用。

(一)健全完善职工代表大会制度，加强民主管理

根据分行工会工作委员会有关认真组织召开年度职代会告知规定，在支行党总支重视和支持下，积极组织筹办并报分行党委同意，于5月19日召开了第六届职工代表大会第二次会议。会议坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，充足行使和发挥职代会“五权”和参政议政职能，认真贯彻贯彻全省分支行长会议精神和州分行工作布署，紧紧围绕全行工作总体规定和目任务，认真完毕了职代会各项议程。会议审议通过了《着力控制经营风险，全面提高发展速度，增进各项业务经营又好又快发展》工作汇报、《农行xx县支行xx年财务工作汇报》、《发挥工会作用，强化民主管理，增进业务经营又好又快发展》工会工作汇报、《农行xx县支行xx年工会财务工作汇报》、《农行xx县支行xx年度工会财务经费审查汇报》;表扬了xx年度先进集体和先进个人;提出了此后年度工会工作努力方向。

(二)切实履行工会维护职能，把积极开展维权工作，努力维护员工合法权益

xx年年是农业银行实行股份制改革关键一年,改革不确定性使员工想法较多，支行工会组织精确及时地把握广大员工思想动态，畅通与员工交流渠道，反应员工愿望和呼声，协助党总支做好协调关系、稳定情绪、化解矛盾、稳定队伍工作，教育和引导广大员工站在全局高度，在员工既得利益不受到较大损害前提下，坚定不移地支持行党总支提出各项工作措施，对看待多种利益关系调整，更好地理解改革、支持改革、参与改革，为农行股改营造友好稳定内部环境。通过职代会和行务公开有效途径，让员工积极参与波及员工利益各项政策、规章制度和措施措施制定，努力营造齐心合力谋发展友好环境和气氛。

(三)积极开展“职工之家”创立活动，为广大员工办实事

一年来，我行工会一直坚持开展“职工之家”创立活动，积极为广大员工办实事。一是围绕业务经营，由工会办牵头组织开展反假币宣