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邮储银行锦州市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析题（3题，每题10分，共30分）

背景：锦州市近年来经济增速放缓，部分中小企业经营困难，居民消费意愿下降。邮储银行锦州市分行计划推出“乡村振兴消费贷”产品，助力地方经济复苏。

任务：模拟无领导小组讨论，分析该产品在锦州市推广可能面临的挑战及对策，并分配角色分工。

题目1（10分）：

“乡村振兴消费贷”产品在锦州市推广可能遇到哪些问题？请结合锦州市当前经济特点，分析并提出至少3项可行性建议。

题目2（10分）：

假设你是小组讨论的组长，请明确分工，要求至少包含产品经理、市场分析师、风险控制专员、客户服务代表等角色，并说明各角色职责。

题目3（10分）：

锦州市某县域企业反映贷款审批流程复杂，导致错失市场机会。若你是小组代表，如何向邮储银行总行提出优化建议？

二、方案策划题（2题，每题15分，共30分）

背景：邮储银行锦州市分行计划开展“金融知识普及月”活动，提升当地居民金融素养，同时增强银行品牌影响力。

题目4（15分）：

请设计一份针对锦州市居民的“金融知识普及月”活动方案，需包含活动主题、目标人群、内容形式、推广渠道及预期效果。

题目5（15分）：

锦州市老龄化程度较高，部分老年人对智能银行服务不适应。若你是小组代表，如何制定解决方案，帮助老年人享受便捷金融服务？

三、资源分配题（1题，20分）

背景：邮储银行锦州市分行年度预算有限，需决定“乡村振兴消费贷”和“金融知识普及月”两个项目的资源分配。

题目6（20分）：

假设小组讨论时间为1小时，请分配讨论时间，明确各环节负责人，并说明如何平衡资源分配的合理性。

四、观点碰撞题（2题，每题15分，共30分）

背景：邮储银行锦州市分行内部对“乡村振兴消费贷”的利率定价存在分歧，部分员工认为应提高利率以控制风险，另一部分则主张降低利率以增强竞争力。

题目7（15分）：

若你是小组代表，如何协调不同意见，并提出兼顾风险与市场接受的利率方案？

题目8（15分）：

锦州市某社区银行反映，传统营销方式成本高、效果差。若你是小组代表，如何说服团队支持创新营销模式？

答案与解析

一、问题分析题

题目1（10分）

答案：

1.产品推广难点：

-经济环境制约：锦州市经济增速放缓，居民收入增长缓慢，消费能力有限。

-中小企业融资难：部分企业缺乏抵押物，传统信贷审批严格，导致需求不足。

-产品认知度低：农村居民对金融产品接受度不高，需加强宣传。

-审批流程复杂：邮储银行内部审批机制可能存在冗余，影响时效性。

2.可行性建议：

-利率差异化：针对不同行业设置阶梯利率，如农业企业可给予优惠。

-简化审批流程：引入线上审批系统，缩短办理时间。

-强化宣传推广：结合当地农贸会、村委会等渠道，开展案例分享会。

解析：

分析需结合锦州市经济数据（如GDP增速、中小企业占比等），建议需具有可操作性。避免泛泛而谈，应突出邮储银行特色（如普惠金融定位）。

题目2（10分）

答案：

角色分工：

1.产品经理：负责产品功能设计，如额度、期限、还款方式等。

2.市场分析师：调研锦州市消费贷需求，分析竞争对手策略。

3.风险控制专员：制定反欺诈、贷后管理等措施。

4.客户服务代表：设计服务话术，培训网点员工。

解析：

分工需体现银行内部协作逻辑，角色需覆盖业务全流程。可补充“财务专员”负责成本核算，但需避免冗余。

题目3（10分）

答案：

1.问题归因：审批流程依赖人工，系统支持不足；部分员工培训不到位。

2.优化建议：

-数字化改造：引入AI风控系统，自动审核基础材料。

-分层审批：小额贷款可由支行直接审批，降低层级。

-专项培训：针对审批人员开展效率提升培训。

解析：

需结合邮储银行数字化转型趋势，建议需体现银行技术优势。避免提出颠覆性措施（如完全外包），以免与银行定位冲突。

二、方案策划题

题目4（15分）

答案：

1.活动主题：“金融知识进万家，邮储护航幸福家”。

2.目标人群：县域居民、小微企业主、老年人。

3.内容形式：

-线上：短视频科普、公众号问答互动。

-线下：社区讲座、银行网点快闪活动。

4.推广渠道：联合当地政府、学校、商会。

5.预期效果：提升居民金融风险意识，增强品牌忠诚度。

解析：

方案需体现邮储银行县域优势，内容形式可结合当地文化（如锦州地方戏曲元素）。

题目5（15分）

答案：

1.解决方案：

-开设“老年人绿色通道”，专人指导操作。

-推出“手把手教手机银行”短视频，方言讲解。

-联合社区服务中心定期开展培训。

2.效果评估：通过回访问卷监测使用率。

解析：

需结合老年人实际痛点，如视力、操作习惯等。避免提出过于复杂的科技方案（