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邮储银行承德市2025秋招群面案例总结模板

一、行业与地域背景分析（共1题，10分）

题目：

承德市作为河北省重要的生态旅游城市，近年来依托避暑山庄、外八庙等世界文化遗产，旅游业发展迅速。邮储银行承德市分行计划推出“生态旅游主题金融服务方案”，支持当地文旅企业数字化转型和乡村振兴。请结合邮储银行的企业文化和承德市的产业特点，分析该方案的核心目标与潜在挑战，并提出初步的方案框架。

答案要点：

1.核心目标：

-支持文旅企业数字化转型（如智慧景区、线上营销）；

-拓展乡村振兴金融服务（如农文旅融合项目贷款）；

-提升邮储银行在承德市的品牌影响力。

2.潜在挑战：

-承德市文旅企业规模分散，风控难度大；

-数字化转型意识不足，金融需求不明确；

-生态保护政策严格，项目审批周期长。

3.方案框架建议：

-产品层面：推出“文旅贷”“生态保理”等特色产品；

-服务层面：建立“一行一策”帮扶机制，提供数字化转型培训；

-合作层面：联合政府、景区开发“文旅金融联盟”。

二、客户需求挖掘与方案设计（共2题，共20分）

1.题目（10分）：

承德某景区计划上线智慧票务系统，但面临资金短缺和运营经验不足的问题。邮储银行承德分行是否应提供信贷支持？如支持，需如何设计风险控制方案？

答案要点：

-支持理由：符合政策导向（智慧文旅），市场潜力大，可带动周边消费。

-风险控制方案：

-联合第三方机构评估系统技术可行性；

-设定分期还款条款，优先覆盖核心投入；

-要求景区提供门票收入权质押。

2.题目（10分）：

承德市某民宿集群希望拓展“生态研学”业务，但缺乏专业运营团队。邮储银行能否提供综合金融服务？若能，需重点解决哪些问题？

答案要点：

-支持方式：提供“民宿贷+托管代运营”服务，引入外部专业机构。

-需重点解决：

-研学课程设计合理性；

-供应链金融（如食材采购贷款）；

-市场推广效果评估机制。

三、市场竞争与差异化策略（共1题，10分）

题目：

承德市现有4家银行参与文旅企业信贷业务，邮储银行应如何制定差异化竞争策略？

答案要点：

1.依托邮储银行优势：

-强调普惠金融定位，支持小微企业；

-利用网点密集优势，下沉服务至乡村文旅点。

2.差异化措施：

-推出“非遗传承人专项贷”；

-与当地文旅协会共建“项目库”；

-设计“绿色信贷”优惠利率政策。

四、团队协作与沟通技巧（共1题，10分）

题目：

某文旅企业对贷款审批流程提出质疑，团队成员意见不统一。作为小组代表，如何协调分歧并安抚客户？

答案要点：

1.协调分歧：

-分头了解各成员观点，归纳核心矛盾（如审批效率vs风控严格）；

-提出“分阶段审批”折中方案，既保证风控又提升效率。

2.安抚客户：

-承认问题并承诺优化流程；

-展示银行资源（如政府补贴对接）；

-提供个性化服务方案，建立长期信任。

五、创新金融服务与乡村振兴结合（共1题，10分）

题目：

承德市某村计划发展“林下经济”，但面临资金和保险风险。邮储银行如何设计“金融+保险”创新方案？

答案要点：

1.金融产品：

-推出“林下种植贷”，支持药材、食用菌种植；

-设计“收益权质押”模式，盘活未来现金流。

2.保险合作：

-联合保险公司推出“农业气象指数险”；

-提供意外伤害险，覆盖务工人员风险。

六、风险管理与合规操作（共1题，10分）

题目：

某文旅项目贷款逾期，涉及企业违规使用资金。作为团队，如何制定催收方案并确保合规？

答案要点：

1.催收方案：

-分阶段催收：先沟通协商，后法律途径；

-评估抵押物处置可行性，优先保障银行权益。

2.合规操作：

-审查贷前尽调是否完整；

-保留所有沟通记录，避免暴力催收；

-咨询法律部门，避免程序瑕疵。

答案与解析

（此处省略详细答案，实际使用时补充完整）

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！