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综合社区建设社会实践效果报告

一、实践背景与目的

随着我国新型城镇化建设的不断推进，社区作为城市治理的基本单元，其建设质量直接关系到居民生活幸福感、基层治理效能与社会和谐稳定。为响应国家“十四五”规划中“健全社区治理体系，提升社区服务功能”的要求，XX大学XX学院于20X4年7月1日至8月15日，在XX市XX区XX街道XX社区开展了为期45天的综合社区建设社会实践活动。本次实践以“完善社区功能、优化治理模式、提升居民获得感”为核心目标，通过实地调研、项目落地、志愿服务等方式，参与社区基础设施升级、公共服务完善、文化活动组织及治理机制优化等工作，旨在通过实践检验社区建设方案的可行性，为后续同类社区建设提供可复制、可推广的经验，同时提升实践团队的社会服务能力与基层治理认知。

二、实践基本概况

（一）实践对象

XX市XX区XX街道XX社区成立于2008年，辖区面积1.2平方公里，涵盖居民小区8个，常住人口5236人（其中老年人占比23%，青少年占比18%，外来务工人员占比31%），沿街商铺126家，社区内现有便民服务中心1处、老年活动站1个、幼儿园1所，但存在基础设施老化、服务覆盖不足、文化活动单一、居民参与治理积极性低等问题，是典型的“老龄化与年轻化并存、本地居民与外来人口共居”的混合型社区，具备综合社区建设的实践代表性。

（二）实践团队

本次实践团队由XX大学社会学、公共管理、土木工程、艺术设计等4个专业的28名师生组成，其中教授2人、辅导员3人、本科生20人、研究生3人，团队按职能分为“基础设施改造组”“公共服务提升组”“文化活动策划组”“治理机制优化组”4个专项小组，各组分工明确、协同配合，确保实践工作有序推进。

（三）实践周期与流程

实践周期分为三个阶段：第一阶段（7月1日-7月10日）为调研筹备期，团队通过发放问卷（回收有效问卷486份）、入户访谈（访谈居民120户）、召开社区工作者座谈会（3场）等方式，梳理社区现存问题，制定《XX社区综合建设实践方案》；第二阶段（7月11日-8月5日）为项目实施期，各小组按方案推进基础设施改造、服务项目落地、文化活动开展等工作；第三阶段（8月6日-8月15日）为总结评估期，通过居民满意度调查、数据统计、成果梳理，形成实践效果报告。

三、实践内容与实施过程

（一）基础设施升级：补齐硬件短板，改善居住环境

基础设施改造组聚焦社区“老化、缺失、低效”的硬件问题，重点推进三项工作：

1.公共空间改造：针对社区中心广场地砖破损、休闲设施不足的问题，团队联合社区居委会争取街道办专项资金20万元，更换广场地砖1200平方米，新增休闲座椅30套、遮阳棚4处，同时对广场周边绿化带进行修剪补种（补种绿植80余株），打造“居民休闲小广场”；针对老年活动站设施陈旧问题，捐赠跑步机、按摩椅等健身设备6台，更换老化电路、加装扶手15处，将其升级为“适老化活动中心”。

2.便民设施增设：在社区3个老旧小区入口增设无障碍坡道（总长60米），解决老年人、残疾人出行难题；在各小区单元门口安装智能快递柜8组，覆盖居民90%以上；在社区便民服务中心旁设置“共享工具屋”，配备螺丝刀、扳手、梯子等常用工具20余种，居民可凭身份证免费借用，解决“临时用工具难”问题。

3.智慧社区建设：协助社区搭建“线上社区服务平台”，平台包含“报修投诉”“通知公告”“便民服务”“邻里互动”4个模块，居民通过微信小程序即可提交水管漏水、路灯损坏等报修需求（实践期间累计处理报修需求42件，平均响应时间缩短至2小时内）；在社区主要路口安装智能监控设备10台，连接社区警务室，提升社区安全防控能力。

（二）公共服务提升：覆盖全龄需求，优化服务体验

公共服务提升组以“全龄友好、精准服务”为原则，针对不同群体开展专项服务：

1.老年服务专项：联合当地卫生院开展“健康进社区”活动，组织免费体检（服务老年人320人次，体检项目包括血压、血糖、心电图等12项），并为65岁以上老人建立健康档案；开设“老年课堂”，每周2次开展智能手机使用、书法绘画、养生知识等课程（累计授课16节，参与老人210人次），帮助老年人适应智能生活、丰富精神文化需求。

2.青少年服务专项：针对社区青少年暑期“看护难”问题，开展“暑期托管班”，由实践团队大学生担任志愿者，提供作业辅导、兴趣课程（包括手工、科普、舞蹈等）服务，托管班为期30天，累计服务青少年156人次，解决了80余户外来务工家庭的后顾之忧；联合社区幼儿园开展“安全小课堂”，通过情景模拟、动画演示等方式，向幼儿普及交通安全、防火防溺水知识（覆盖幼儿200余人）。

3.便民服务拓展：在社区便民服务中心增设“政务代办窗口”，由实践团队成员协助社区工作者为居民办理社保查询、居住证续签、老年卡申请等业务（累计代办业务138件），