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第1篇
一、引言
120急救体系作为我国城市公共医疗服务的重要组成部分，承担着紧急医疗救援的重任。上海市作为我国的经济、金融、贸易和航运中心，拥有庞大的城市人口和复杂的医疗需求。为了提高急救效率，保障人民群众的生命安全，上海市建立了完善的120管理制度。本文将从组织架构、运行机制、人员培训、设备保障、应急演练等方面对上海120管理制度进行详细介绍。
二、组织架构
1.上海市120急救指挥中心
上海市120急救指挥中心是全市120急救体系的最高指挥机构，负责全市120急救工作的组织、协调、指挥和监督。其主要职责包括：
（1）制定全市120急救工作规划、计划和标准；
（2）组织协调全市120急救资源，确保急救工作高效、有序；
（3）负责全市120急救信息的收集、分析和处理；
（4）组织开展120急救培训和演练；
（5）对全市120急救工作进行监督检查。
2.区县120急救分中心
区县120急救分中心是上海市120急救体系的重要组成部分，负责本区域内的120急救工作。其主要职责包括：
（1）执行市120急救指挥中心的指令，确保急救工作高效、有序；
（2）负责本区域内120急救资源的调度和管理；
（3）组织开展本区域内120急救培训和演练；
（4）对本区域内120急救工作进行监督检查。
3.120急救站
120急救站是全市120急救体系的基础单元，负责接收、处理和转运急救任务。其主要职责包括：
（1）24小时值班，随时待命，接收120急救电话；
（2）对急救现场进行初步评估，采取必要的急救措施；
（3）将伤员安全、迅速地转运至医疗机构；
（4）协助医疗机构进行后续救治。
三、运行机制
1.120急救电话受理
上海市120急救电话实行24小时值班制度，确保随时接收急救电话。当接到急救电话后，接线员会迅速了解伤员的基本信息、病情和所在位置，及时通知最近的120急救站。
2.急救资源调度
市120急救指挥中心根据急救电话信息，结合全市120急救资源分布情况，迅速调度最近的120急救站出车。同时，根据病情严重程度，对急救车辆进行分类，确保伤员得到及时、有效的救治。
3.急救现场处置
120急救站接到调度指令后，迅速出车赶赴现场。到达现场后，急救人员对伤员进行初步评估，采取必要的急救措施，确保伤员生命安全。同时，与医疗机构保持密切联系，确保伤员得到及时转运。
4.急救转运
120急救站将伤员安全、迅速地转运至医疗机构。在转运过程中，急救人员密切观察伤员病情变化，确保伤员安全到达。
5.后续救治
伤员到达医疗机构后，急救人员协助医疗机构进行后续救治，并做好交接工作。
四、人员培训
1.急救人员培训
上海市120急救体系对急救人员进行严格的培训，包括急救理论知识、急救技能、心理素质等方面。培训内容包括：
（1）急救基本理论；
（2）急救技能操作；
（3）急救设备使用；
（4）心理素质培养；
（5）法律法规知识。
2.定期考核
市120急救指挥中心对急救人员进行定期考核，确保急救人员具备扎实的急救知识和技能。
五、设备保障
1.急救车辆
上海市120急救体系配备先进的急救车辆，包括救护车、转运车等。急救车辆内配备有必要的急救设备，如心电图机、呼吸机、除颤器等。
2.急救设备
市120急救指挥中心定期对急救设备进行维护和更新，确保急救设备处于良好状态。
六、应急演练
1.定期演练
市120急救指挥中心定期组织全市120急救体系进行应急演练，提高急救人员的应急处置能力。
2.演练内容
应急演练内容包括：
（1）急救电话受理；
（2）急救资源调度；
（3）急救现场处置；
（4）急救转运；
（5）后续救治。
七、总结
上海市120管理制度在组织架构、运行机制、人员培训、设备保障、应急演练等方面均取得了显著成效。在今后的工作中，上海市120急救体系将继续努力，不断提高急救效率，保障人民群众的生命安全。
第2篇
一、引言
120急救体系是我国应急救援体系的重要组成部分，肩负着保障人民群众生命安全、维护社会稳定的重要职责。上海作为我国经济、金融、贸易、航运和科技创新中心，120急救体系的建设与发展尤为重要。本制度旨在规范上海120急救管理工作，提高急救效率，保障人民群众生命安全。
二、制度依据
1.《中华人民共和国突发事件应对法》
2.《中华人民共和国安全生产法》
3.《中华人民共和国医疗机构管理条例》
4.《中华人民共和国道路交通安全法》
5.《上海市突发事件应对条例》
6.《上海市医疗机构急救医疗服务管理办法》
三、组织机构
1.上海市卫生健康委员会（以下简称市卫健委）负责全市120急救工作的统筹规划、政策制定、组织协调和监督管理。
2.区县卫生健康行政部门负责本区域内120急救工作的组织实施、监督管理和协调指导。
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