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第1篇

第一章引言

工程质量管理是确保工程项目按照既定标准、规范和合同要求，实现预期目标的重要环节。随着我国经济的快速发展，工程建设规模不断扩大，工程质量管理的重要性日益凸显。本书旨在从理论与实践相结合的角度，全面探讨工程质量管理的方法、技巧和策略，为工程管理人员提供有益的参考。

第二章工程质量管理概述

2.1工程质量管理的定义

工程质量管理是指在工程项目实施过程中，对工程项目质量进行计划、组织、指挥、协调和控制，以确保工程项目达到预期目标的过程。

2.2工程质量管理的原则

（1）全面质量管理：工程项目质量涉及设计、施工、监理等各个环节，应全面进行质量管理。

（2）预防为主：在工程项目实施过程中，应注重预防问题的发生，而不是等到问题出现后再去解决。

（3）持续改进：工程项目质量管理应不断改进，提高质量水平。

（4）以人为本：注重人员素质的培养，发挥人的主观能动性。

2.3工程质量管理的作用

（1）提高工程质量：确保工程项目达到预期目标，满足使用要求。

（2）降低工程成本：通过质量管理，减少返工、维修等损失。

（3）提高企业竞争力：良好的工程质量是企业信誉和竞争力的体现。

第三章工程质量管理体系

3.1质量管理体系概述

质量管理体系是指为实施质量管理而建立的一套相互关联或相互作用的要素，包括组织结构、职责、程序、过程和资源。

3.2质量管理体系标准

（1）ISO9001：质量管理体系——要求。

（2）GB/T19001-2016：质量管理体系——要求。

3.3质量管理体系要素

（1）管理职责：明确组织目标、方针和战略，确保质量管理体系的实施。

（2）资源管理：提供必要的资源，包括人力资源、物资资源、信息资源等。

（3）产品实现：包括设计、采购、生产、检验、交付等环节。

（4）测量、分析和改进：对质量管理体系进行监控、分析和改进。

第四章工程质量策划

4.1工程质量策划概述

工程质量策划是指在工程项目实施前，对工程项目质量进行系统规划和安排，确保工程项目质量目标的实现。

4.2工程质量策划内容

（1）明确质量目标：根据项目特点和需求，制定质量目标。

（2）制定质量计划：明确质量计划的内容、实施步骤、时间安排等。

（3）确定质量责任：明确各相关部门和人员在质量管理工作中的职责。

（4）制定质量控制措施：针对项目特点，制定相应的质量控制措施。

第五章工程质量控制

5.1工程质量控制概述

工程质量控制是指在工程项目实施过程中，对工程项目质量进行监控、检查和纠正，确保工程项目质量符合要求。

5.2工程质量控制方法

（1）过程控制：对工程项目实施过程中的各个阶段进行监控，确保质量目标的实现。

（2）统计质量控制：运用统计方法对工程项目质量进行监控和分析。

（3）全要素控制：对工程项目的设计、施工、监理等各个环节进行质量控制。

5.3工程质量控制措施

（1）加强人员培训：提高人员素质，确保工程质量。

（2）完善管理制度：建立健全质量管理制度，确保质量管理的有效性。

（3）加强现场管理：对施工现场进行严格管理，确保工程质量。

第六章工程质量检验与验收

6.1工程质量检验概述

工程质量检验是指在工程项目实施过程中，对工程项目质量进行检验，确保工程质量符合要求。

6.2工程质量检验方法

（1）感官检验：通过视觉、听觉、嗅觉等感官对工程项目质量进行检验。

（2）仪器检验：运用仪器设备对工程项目质量进行检验。

（3）试验检验：对工程项目进行试验，检验其性能和可靠性。

6.3工程质量验收

（1）验收条件：工程项目达到设计要求，质量检验合格。

（2）验收程序：编制验收方案，组织验收人员，进行验收。

第七章工程质量事故处理

7.1工程质量事故概述

工程质量事故是指在工程项目实施过程中，由于设计、施工、监理等原因，导致工程项目质量不符合要求，造成损失的事件。

7.2工程质量事故处理方法

（1）事故调查：查明事故原因，分析事故责任。

（2）事故处理：采取有效措施，消除事故影响。

（3）事故总结：总结事故教训，防止类似事故再次发生。

第八章工程质量管理信息化

8.1工程质量管理信息化概述

工程质量管理信息化是指运用信息技术，提高工程质量管理水平的过程。

8.2工程质量管理信息化方法

（1）建立质量管理系统：运用计算机技术，建立质量管理系统。

（2）数据采集与分析：运用信息技术，对工程项目质量数据进行采集和分析。

（3）远程监控：运用网络技术，对工程项目进行远程监控。

第九章工程质量管理发展趋势

9.1绿色建筑

随着环保意识的提高，绿色建筑成为工程质量管理的重要趋势。

9.2智能化

运用智能化技术，提高工程质量管理水平。

9.3跨界融合

工程质量管理与其他领域的融合，如大数据、云计算等。

结论

工程质量