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建设银行日照市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（建设银行日照市2025秋招）

题型一：单选题（共5题，每题2分）

说明：以下每题提供四个选项，请选择最符合建设银行日照市员工应具备价值观的选项。

1.题目：在日常工作中，遇到客户对银行产品提出质疑时，你认为最恰当的处理方式是？

A.直接反驳客户的观点，强调产品的优势

B.耐心倾听客户意见，解释产品细节，同时记录反馈供后续改进

C.支撑其他同事，避免与客户产生正面冲突

D.立即向上级汇报，让领导做决定

2.题目：日照市作为沿海城市，经济发展与环境保护需平衡。建设银行日照分行在开展信贷业务时，应优先考虑？

A.追求短期利润最大化，忽略环保风险

B.严格审查借款企业的环保资质，支持绿色产业

C.与政府合作，推动环保项目贷款政策

D.仅关注传统制造业贷款，回避新兴环保企业

3.题目：当团队内部出现意见分歧时，你认为以下哪种做法最能体现建设银行的企业文化？

A.坚持己见，要求他人服从

B.闭口不谈，避免冲突发生

C.民主讨论，寻求共识，兼顾各方利益

D.直接向人力资源部门投诉，解决矛盾

4.题目：建设银行日照分行组织社区金融知识普及活动，你认为活动成功的关键在于？

A.活动规模越大越好，吸引更多客户关注

B.活动形式新颖，以娱乐为主，弱化金融教育内容

C.针对日照市居民的实际需求，提供实用金融建议

D.仅由银行员工主导，无需外部合作

5.题目：在处理一笔高风险贷款时，你认为以下哪种行为最符合建设银行的风险控制理念？

A.为了完成业绩指标，放宽贷款审批标准

B.严格执行风控流程，即使客户抱怨也坚持原则

C.与客户协商，适当降低风险要求以促成交易

D.依赖同事经验，简化审批环节以提升效率

题型二：多选题（共4题，每题3分）

说明：以下每题提供四个选项，请选择所有符合建设银行日照市员工应具备价值观的选项。

6.题目：建设银行日照分行倡导“以客户为中心”的服务理念，以下哪些行为符合这一理念？

A.定期回访客户，了解需求变化

B.提供个性化金融方案，而非标准化产品推销

C.优先处理VIP客户，忽略普通客户反馈

D.建立客户投诉快速响应机制，及时解决纠纷

7.题目：日照市旅游业发达，建设银行日照分行在开发金融产品时，可以考虑哪些方向？

A.推出旅游分期贷款，支持本地旅游企业发展

B.设计针对游客的临时性存款产品

C.与景区合作，推出联名信用卡，提升品牌曝光

D.仅关注传统信贷业务，避免与旅游行业关联

8.题目：建设银行日照分行内部培训中强调团队协作，以下哪些做法有助于提升团队凝聚力？

A.定期组织跨部门业务交流，打破部门壁垒

B.通过内部竞赛激发员工积极性，但忽视合作精神

C.建立员工互助基金，帮助困难同事

D.强调个人业绩，淡化团队协作的重要性

9.题目：在日照市推广普惠金融时，建设银行应关注哪些群体？

A.小微企业主，提供便捷的创业贷款

B.农民，支持农村电商发展

C.退休职工，设计养老理财方案

D.仅服务高净值客户，放弃普惠金融业务

题型三：判断题（共6题，每题2分）

说明：以下每题判断正误，正确填“√”，错误填“×”。

10.题目：建设银行日照分行在招聘时强调“诚信正直”，员工应始终坚守职业道德，不得为完成业绩指标而隐瞒风险。

（√/×）

11.题目：日照市沿海经济发达，建设银行在开展业务时应优先支持重工业项目，以推动当地经济快速发展。

（√/×）

12.题目：建设银行日照分行组织员工参与志愿服务时，应将活动效果量化考核，以体现社会责任感。

（√/×）

13.题目：在日照市推广绿色金融时，银行员工应主动向客户宣传环保信贷政策，而非被动等待客户咨询。

（√/×）

14.题目：建设银行日照分行内部管理应强调层级分明，员工不得越级汇报，以维护组织秩序。

（√/×）

15.题目：日照市作为旅游城市，建设银行在产品设计时应突出“便捷性”，忽略“安全性”，以迎合年轻客户需求。

（√/×）

16.题目：建设银行日照分行在处理客户投诉时，应快速给出解决方案，即使方案不完美也要避免客户不满。

（√/×）

题型四：简答题（共2题，每题4分）

说明：请结合建设银行日照市的工作实际，简要回答以下问题。

17.题目：建设银行日照分行如何平衡业务发展与环境保护之间的关系？请结合实际案例说明。

18.题目：在日照市推广普惠金融时，建设银行可以采取哪些措施提升服务质量？请列举至少三种具体做法。

题型五：综合分析题（1题，10分）

说明：请结合日照市的经济发展特点，分析建设银行在践行“服务实体经济”价值观