中国银行松原市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

中国银行松原市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（中国银行松原市2025秋招）

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

说明：下列每题有四个选项，请选择最符合题意的选项。

1.中国银行松原市分行近年来积极推动绿色金融，支持当地新能源企业发展。你认为这一举措最体现了以下哪种价值观？

A.追求短期经济利益最大化

B.负责任的企业公民形象

C.忽视传统信贷业务发展

D.优先保障股东分红

2.在松原市，某社区银行网点因服务态度不佳被客户投诉，导致业务量下降。此时，网点负责人最应该采取哪种态度？

A.降低服务标准以减少投诉

B.强调市场竞争激烈，难以提升

C.积极改进服务，解决客户问题

D.推卸责任给外部因素（如系统故障）

3.中国银行的企业文化强调“诚信、专业、稳健”。在松原市某笔贷款审批中，客户提出违规操作以加快放款，信贷员最应该怎么做？

A.为了客户满意度选择妥协

B.拒绝违规要求，坚持合规

C.与客户协商折中方案

D.将此事上报上级以获取指示

4.松原市某企业因资金周转困难寻求银行帮助，但财务报表显示其经营风险较高。作为银行员工，你认为以下哪种做法最符合职业操守？

A.为了完成任务强行放贷

B.坚持原则，拒绝高风险业务

C.建议客户寻求其他融资渠道

D.与客户合谋隐瞒风险

5.中国银行松原市分行组织员工参与“关爱留守儿童”公益活动。这一行为最能体现该行怎样的价值观？

A.提升企业知名度，吸引客户

B.承担社会责任，回馈社会

C.展现员工个人素质

D.完成上级布置的任务

6.在松原市某次金融知识普及活动中，一位客户对银行产品提出质疑，银行员工耐心解释并调整方案。这一行为最符合以下哪种价值观？

A.优先完成销售指标

B.以客户为中心，提供专业服务

C.避免冲突，维持表面和谐

D.强调银行权威，不回应质疑

7.中国银行的企业文化强调“创新驱动发展”。在松原市某网点，员工提出优化业务流程的建议被采纳，最终提升效率。这一案例体现了哪种价值观？

A.个人主义，追求个人荣誉

B.团队协作，推动组织进步

C.墨守成规，避免变革

D.短期利益优先，忽视长远发展

8.松原市某企业因经营不善陷入困境，银行决定进行债务重组。在这一过程中，银行最应该关注以下哪个方面？

A.最大化追回本金

B.维护与企业家的私人关系

C.平衡各方利益，实现共赢

D.迅速完成处置以清空不良资产

9.中国银行松原市分行注重员工培训，提升业务能力。这一举措最能体现以下哪种价值观？

A.控制人力成本，减少支出

B.提升员工素质，增强竞争力

C.满足上级要求，完成考核

D.减少工作量，提高效率

10.在松原市某次网点运营检查中，发现部分员工存在操作不规范行为。此时，网点负责人最应该采取哪种措施？

A.指责员工并要求其加班整改

B.督促员工快速改正以通过检查

C.分析问题根源，加强培训管理

D.报销员工因操作失误产生的损失

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

说明：下列每题有四个选项，请选择所有符合题意的选项。

1.中国银行松原市分行在支持当地农业发展时，可能会采取哪些措施？

A.提供低息贷款，支持农户扩大种植规模

B.开展农业金融知识培训，提升农民理财能力

C.优先审批关系户的农业贷款

D.通过媒体宣传银行的普惠金融政策

2.在松原市某次客户投诉处理中，银行员工展现出以下哪些行为？

A.耐心倾听客户诉求，记录关键信息

B.坚持银行规定，拒绝客户不合理要求

C.及时反馈处理进展，保持沟通透明

D.将客户投诉信息用于内部改进

3.中国银行的企业文化强调“稳健经营”。在松原市某笔高风险贷款审批中，银行可能会采取哪些措施？

A.要求客户提供更多担保抵押物

B.降低贷款额度以控制风险

C.建议客户调整经营策略

D.与其他金融机构联合放贷

4.在松原市某次社区金融活动中，银行员工可能会开展哪些工作？

A.介绍银行产品，吸引潜在客户

B.提供防范金融诈骗的知识

C.收集客户对银行服务的意见

D.宣传国家的货币政策

5.中国银行松原市分行注重团队建设，可能会采取哪些措施？

A.组织团建活动，增强员工凝聚力

B.设立员工晋升通道，激励优秀人才

C.开展业务竞赛，提升团队绩效

D.减少培训投入，降低人力成本

三、判断题（共5题，每题2分，总计10分）

说明：请判断下列说法的正误。

1.中国银行松原市分行在处理客户投诉时，应优先考虑客户满意度，即使违反规定。（×）

2.在松原市，银行员工可以通过人情关系快速审批贷款，以提高业绩。（×）

3.中国银行的企业文化强调“合规