广州志愿服务体系建设、激励机制及管理模式.pptx

XXX广州志愿服务体系建设、激励机制与管理模式分享

目录1背景与引言志愿服务的“广州现象”2体系建设顶层设计与四级联动3激励机制物质与精神的双轮驱动4管理模式信息化与项目化运营5案例深潜三大品牌项目解析

01背景与引言：志愿服务的“广州现象”

数说广州志愿广州是一座志愿之城，截止目前，在这座实际管理服务人口超过2000万的城市里：志愿服务组织及团体数2万+社区志愿服务队2000+2024年累计志愿服务时长2亿+注册志愿者人数600万+每4个人中就有1名志愿者

广州志愿服务发展历程1980年代起步阶段2011-2020年深化发展阶段1990年代规范化发展阶段2021年至今高质量发展阶段2000-2010年体系化建设阶段

广州志愿服务发展历程1.起步阶段（1980年代）?1986年：外来人口激增背景下，广州以“友爱在车厢”活动为起点，衍生出“友爱在学校”“友爱在商店”等互助活动，初步形成城市互助文化。?1987年：开通全国首条志愿服务热线“中学生心声热线”，成为全国志愿服务雏形。

广州志愿服务发展历程?2.规范化发展阶段（1990年代）?1994年：中国青年志愿者协会成立后，广州于1995年率先成立广州青年志愿者协会，确立“奉献、友爱、互助、进步”精神。?1996年：建立全国首个规范化农村志愿者服务站（增城服务站），拓展志愿服务覆盖面。

广州志愿服务发展历程3.体系化建设阶段（2000-2010年）?2002年：广州市义务工作者联合会（现广州市志愿者协会）成立，推动社区志愿服务；同年成立全国首支长者义工联队。?2009年：率先颁布全国首个地方志愿服务条例，系统化推进志愿者队伍、项目专业化与品牌化建设。?2010年：提出全国首个“志愿者之城”建设目标，成立政府主导的广州志愿者学院；“志愿时”云系统在亚运会期间启用。

广州志愿服务发展历程4.深化发展阶段（2011-2020年）?2011年：首创志愿服务广州交流会，截至2021年累计培育组织超1200个，资助项目近1600个，金额超5000万元。?2014年：志愿服务交流会模式推广至全国，覆盖乡村振兴、红色教育等30余领域。?2020年：注册志愿者超343万人，占常住人口20%（约5人中1名志愿者）。

02体系建设：顶层设计与四级联动

体系建设核心框架广州志愿服务模式?三、社会参与：构建全民化服务网络?以社区为基础，打造“社工+慈善+志愿者”协同模式，设立2151个社区志愿服务中心（站）及634个基地。注册志愿者超600万人，服务时长累计2亿小时，并通过“志愿驿站”“广州公益时间”等平台实现居民互助常态化。企业、社会组织通过“志愿服务广交会”等平台参与资源对接，累计筹资超4000万元。?一、党政统筹：强化顶层设计与制度保障?广州市委、市政府通过出台《关于进一步发展广州志愿服务事业的意见》等政策文件，明确志愿服务在基层治理中的战略定位，建立“党委领导、政府主导、部门协同”的工作机制。成立广州市志愿服务工作协调小组，统筹民政、团委、宣传等多部门资源，推动“志愿之城”建设纳入全市发展规划。??二、群团发力：激活组织动员效能?共青团等群团组织发挥枢纽作用，依托广州市青年社会组织孵化基地培育志愿服务组织，联动学校、企业等建立“校企联合、传媒协作”动员模式。例如，亚运会期间通过“群团主导”发动50万青年志愿者参与服务，形成“社团化组织、品牌化运营”特色。??四、信息赋能：技术驱动效率升级?首创“志愿时”系统实现全流程在线管理，开发“广州公益时间志愿服务”平台，集成服务发布、时数记录、积分兑换等功能，注册志愿者达25.4万人。2025年进一步推广AI培训、区块链存证等技术，依托“中国志愿服务网”等平台优化资源配置。

顶层设计：领导与协调机制文明委领导：统筹规划与政策保障文明办协调：跨部门协同枢纽党政部门分工负责社会参与：社会化运行模式

顶层设计：领导与协调机制顶层设计：广州市文明委通过成立“发展志愿服务事业指导委员会”，统筹协调全市29个成员单位，将志愿服务纳入国民经济和社会发展规划，强化制度保障。政策制定：推动出台《广州市志愿服务规定》等法规文件，明确政府财政预算保障机制（如每年500万元专项基金）、志愿者权益保障等政策。0102文明委领导：统筹规划与政策保障

顶层设计：领导与协调机制建立协调机制：由文明办牵头建立多部门参与的志愿服务工作协调机制，履行“统筹规划、协调指导、督促检查、经验推广”四大职能，推动跨领域资源整合。督导考核：将志愿服务成效纳入群众性精神文明创建活动考核体系，实施先进典型宣传表彰。0102文明办协调：跨部门协同枢纽

顶层设计：领导与协调机制民政部门：履行行政管理职责，负责志愿者注册、组织登记、活动规范及信息平台建设。职能单