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中国银行苏州市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论模拟题（共4题，每题10分，总分40分）

题目1：

背景材料：

苏州市近年来积极响应国家长三角一体化发展战略，着力推动产业升级与数字化转型。作为区域龙头金融机构，中国银行苏州市分行计划在未来三年内，重点围绕“绿色金融”“科创金融”“普惠金融”三大方向展开业务布局。假设你是参与该分行2025年秋季招聘的候选人，请就以下问题展开讨论：

1.你认为苏州在发展“绿色金融”方面有哪些优势和挑战？

2.如何通过“科创金融”支持苏州的中小企业创新发展？

3.“普惠金融”在苏州的推广过程中，应如何平衡风险与效率？

4.结合中国银行的资源优势，你们小组将提出哪项具体方案来推动上述三大业务？

高分话术参考：

-观点切入：

-“绿色金融方面，苏州工业园区有丰富的绿色能源政策支持，但中小企业绿色转型融资难是主要挑战。建议银行推出‘绿色贷’专项产品，结合政府补贴降低门槛。”

-“科创金融应重点扶持生物医药、人工智能等苏州特色产业。银行可以与科创园区合作，建立‘投贷联动’机制，提供从种子轮到IPO的全周期服务。”

-“普惠金融要突破‘两高一剩’（高污染、高耗能、过剩产能）行业限制，同时利用大数据风控技术精准识别优质客户，例如针对苏州的独角兽企业推出‘成长贷’。”

-方案整合：

-“建议银行成立‘长三角绿色科创普惠金融联盟’，联合政府、企业、高校资源，打造苏州专属的‘金融生态圈’。具体措施包括：发行绿色债券、设立科创基金、推出智能信贷系统等。”

题目2：

背景材料：

近年来，苏州市外来人口占比超过60%，但本地居民与外来人口在社保、教育、医疗等方面的资源分配存在一定差距。中国银行苏州市分行计划推出“金融助力融合”计划，帮助外来人口更好地融入苏州社会。请讨论：

1.外来人口融入苏州面临哪些金融方面的障碍？

2.银行可以设计哪些金融产品或服务来改善现状？

3.如何通过金融手段促进本地居民与外来人口的资源共享？

4.你们小组将提出哪项创新方案，并说明可行性？

高分话术参考：

-问题分析：

-“外来人口社保缴纳年限不足难以享受本地医保，子女教育贷款需求高但审批难。建议银行推出‘社保补缴补贴计划’和‘教育分期贷’。”

-“针对外来务工人员流动性大、信用记录缺失的问题，可以开发‘移动支付+信用积分’模式，通过日常金融行为积累信用。”

-方案设计：

-“建议成立‘苏州融合金融服务中心’，联合社区银行、线上平台，提供一站式服务。例如：定期举办金融知识讲座、开发多语言APP等。”

题目3：

背景材料：

苏州作为制造业强市，近年来面临产业升级压力。中国银行苏州市分行计划推出“工业互联网金融服务平台”，帮助传统企业实现数字化转型。请讨论：

1.传统制造业数字化转型的痛点有哪些？

2.银行如何通过金融手段支持企业数字化转型？

3.如何防范数字化过程中可能出现的金融风险？

4.你们小组将提出哪项具体方案，并说明实施路径？

高分话术参考：

-痛点识别：

-“中小企业数字化转型成本高、技术门槛高，且缺乏抵押物。银行可以提供‘技术改造贷’+‘政府补贴代偿’模式。”

-“部分企业担心数据安全风险，银行需提供‘数据资产评估+保险’服务。”

-方案建议：

-“建议搭建‘苏州工业云金融服务平台’，整合企业生产数据、供应链信息，通过大数据风控提供动态化信贷服务。”

题目4：

背景材料：

苏州计划在2025年前建成“数字经济先导区”，重点发展区块链、人工智能等新兴产业。中国银行苏州市分行希望在其中发挥金融支撑作用。请讨论：

1.数字经济产业有哪些金融需求特点？

2.银行如何通过创新金融产品支持该产业发展？

3.如何平衡监管与创新的矛盾？

4.你们小组将提出哪项具体建议，并说明如何落地？

高分话术参考：

-需求分析：

-“数字经济企业轻资产、高成长，适合‘知识产权质押贷’、‘链商贷’等创新产品。银行需与科创园区合作建立‘白名单’机制。”

-方案落地：

-“建议成立‘苏州数字经济金融创新实验室’，联合科技公司、监管机构，试点‘监管沙盒’模式。”

二、结构化面试模拟题（共4题，每题10分，总分40分）

题目1：

问题：

“你所在的团队曾因项目进度延误受到客户投诉，作为小组负责人，你会如何处理？”

高分话术参考：

1.承担责任：

-“首先向客户诚恳道歉，说明延误原因，并承诺补救措施，如延长服务期、减免部分费用等。”

2.分析原因：

-“组织团队复盘，是沟通不足、资源协调问题还是技术瓶颈？例如，苏州某制造业客户投诉银行系统对接慢，可能是需求理解偏差导致。”

3.改进措施：

-“建立‘项目周报+风险预警’机制，确保跨