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邮储银行海西蒙古族藏族自治州数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在邮储银行海西地区业务数据分析中，若需分析某县域支行的存款增长率，最适合使用的统计指标是？

A.均值

B.标准差

C.增长率

D.相关系数

2.邮储银行在青海牧区推广移动金融时，用户行为数据中“登录频率”属于哪种类型的数据特征？

A.分类数据

B.顺序数据

C.数值型数据

D.时间序列数据

3.若邮储银行海西分行需评估信贷风险，以下哪种模型最适合用于预测客户违约概率？

A.线性回归模型

B.决策树模型

C.K-means聚类模型

D.主成分分析模型

4.在处理邮储银行海西地区客户流失数据时，缺失值填充最合适的方法是？

A.使用均值填充

B.使用众数填充

C.使用随机森林模型预测填充

D.直接删除缺失值

5.邮储银行在分析海西地区县域电商贷款业务时，需对比不同县域的贷款规模，以下哪种图表最直观？

A.散点图

B.热力图

C.柱状图

D.箱线图

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在邮储银行海西分行客户画像分析中，常用__________方法对客户进行分群。

2.邮储银行青海分行在分析牧区贷款业务时，需关注__________等季节性因素对数据的影响。

3.数据分析中，若邮储银行海西地区某项业务指标呈正态分布，则其95%置信区间的计算需用到__________。

4.在构建邮储银行海西地区反欺诈模型时，需重点处理__________数据中的异常值。

5.邮储银行在青海县域推广“惠农信贷”时，需分析__________等渠道的获客成本。

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述邮储银行海西地区数据分析师在处理县域业务数据时应注意的三个关键问题。

2.邮储银行在青海牧区推广数字化服务时，如何通过数据分析提升客户活跃度？

3.解释交叉验证在邮储银行海西地区信贷风险评估模型中的应用意义。

4.邮储银行海西分行在分析县域存款业务时，如何识别数据中的潜在异常波动？

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.邮储银行海西地区某县域2023年存款数据如下：

|月份|存款余额（亿元）|

|||

|1月|12.5|

|2月|13.2|

|3月|14.0|

|4月|13.8|

|5月|15.1|

计算该县域存款的月均增长率及2023年存款总量。

2.邮储银行海西地区某县域贷款业务数据如下：

|客户类型|贷款金额（万元）|违约率|

|-||--|

|A类|500|2%|

|B类|800|5%|

|A类|600|1.5%|

计算A类客户的平均贷款金额及加权平均违约率。

五、论述题（共1题，20分）

邮储银行海西分行在青海牧区推广“数字普惠金融”时，如何利用数据分析实现精准营销？请结合实际业务场景展开论述。

答案及解析

一、选择题答案

1.C

解析：存款增长率直接反映业务增长情况，最适合使用增长率指标。

2.C

解析：登录频率是数值型数据，可用于统计用户活跃度。

3.B

解析：决策树模型适用于分类问题，适合预测客户违约概率。

4.C

解析：随机森林模型能有效处理缺失值，且精度较高。

5.C

解析：柱状图适合对比不同县域的贷款规模。

二、填空题答案

1.K-means聚类

解析：客户分群常用K-means聚类方法。

2.气候、牧业周期

解析：青海牧区受气候和牧业周期影响显著。

3.Z分布（正态分布表）

解析：正态分布下95%置信区间需用Z分布计算。

4.交易行为

解析：反欺诈需关注交易行为中的异常模式。

5.线上渠道、线下渠道

解析：获客成本需分析不同渠道效果。

三、简答题答案

1.三个关键问题：

-数据质量：青海县域数据可能存在缺失或错误，需清洗。

-业务场景理解：需结合牧区特性（如贷款用途）分析数据。

-模型可解释性：邮储银行需确保模型结果可解释，便于业务决策。

2.提升客户活跃度的方法：

-通过用户画像分析牧区客户偏好，推送个性化产品。

-利用时序数据分析登录时段，优化服务窗口。

-结合地理位置分析，推广县域特色业务（如牧民贷款）。

3.交叉验证的应用意义：

-减少过拟合风险，确保模型泛化能力。

-在样本量有限的县域业务中尤为