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医美企业经营义务承诺书通用5篇

医美企业经营义务承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为规范经营行为，保障消费者合法权益，维护市场秩序，现就经营义务作出如下承诺：

一、承诺事项

1.1承诺方严格遵守国家及地方关于医疗美容行业的法律法规，合法合规经营，保证所有服务项目均符合资质要求。

1.2承诺方保证所提供的医疗美容服务真实、透明，不虚假宣传，不夸大效果，不隐瞒风险。

1.3承诺方在经营过程中，尊重消费者知情权、选择权及隐私权，保证消费者个人信息安全。

1.4承诺方积极履行社会责任，不参与任何违法违规的医疗美容经营活动，不损害行业形象。

1.5承诺方建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证服务质量及安全。

二、实施标准

2.1服务质量标准

承诺方制定并执行详细的服务质量标准，涵盖服务流程、服务内容、服务环境等多个方面，保证消费者获得优质、安全的医疗美容服务。

2.2安全管理标准

承诺方建立完善的安全管理体系，包括设备安全、药品安全、操作安全等，定期进行安全检查，保证消费者安全。

2.3人员资质标准

承诺方保证所有从业人员均具备相应的资质证书，定期进行专业培训，提升服务技能及安全意识。

2.4消费者权益保护标准

承诺方制定并执行消费者权益保护措施，包括投诉处理机制、售后服务体系等，保证消费者权益得到有效保障。

2.5信息披露标准

承诺方在经营过程中，向消费者提供真实、完整的医疗美容信息，包括服务内容、价格、风险等，保证消费者知情。

2.6建立完善的客户档案管理制度，详细记录客户的基本信息、服务记录、满意度评价等，作为服务质量及安全管理的依据。客户档案应妥善保管，保证信息安全，不得泄露给任何无关第三方。

三、监督考核

3.1承诺方建立内部监督考核机制，定期对经营行为进行自查，保证各项承诺事项得到有效落实。

3.2承诺方积极配合相关部门的监督检查，如实提供相关资料，接受社会监督。

3.3承诺方将服务质量、安全管理、消费者权益保护等作为内部考核的重要指标，__________项指标纳入年度考核，对未达到标准的部门或个人进行问责。

3.4承诺方设立客户反馈渠道，定期收集客户意见和建议，及时改进服务，提升客户满意度。

3.5承诺方建立外部评估机制，定期邀请第三方机构对服务质量、安全管理等方面进行评估，并根据评估结果进行改进。

四、生效变更

4.1本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格遵守承诺内容，履行相关义务。

4.2如遇法律法规政策调整或行业规范变化，承诺方将及时调整经营行为，保证继续符合相关要求。

4.3承诺方发生合并、分立、经营主体变更等重大事项时，将及时更新承诺内容，并通知相关监管部门及消费者。

4.4承诺方承诺将本承诺书内容作为经营行为的基本准则，并在经营过程中持续遵守，接受社会监督。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

医美企业经营义务承诺书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定宗旨

为规范经营行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书，以明确经营主体的责任与义务。

1.2适用范围

本承诺书适用于所有从事医疗美容服务的经营主体，包括但不限于医疗美容机构、门诊部、诊所及个体经营者，均应严格遵守本承诺书所列各项规定。

2.核心承诺

2.1禁止行为

经营主体承诺不得从事以下行为：

（1）虚构医疗美容服务效果，发布虚假广告或夸大宣传；

（2）使用非卫生行政部门批准的医疗器械或药品；

（3）聘用未取得相应资质的医师或技师从事医疗美容服务；

（4）诱导或强迫消费者购买高价套餐或附加服务；

（5）隐瞒消费者既往病史或医疗风险，导致不良后果；

（6）伪造医疗记录或篡改服务内容，欺骗消费者。

2.2强制要求

经营主体承诺必须履行以下义务：

（1）所有医疗美容服务必须由具备执业资格的医师操作，并严格遵守医疗规范；

（2）提供真实、完整的医疗美容服务信息，包括价格、效果、风险等；

（3）建立完善的消费者档案，记录服务内容、用药情况及术后随访；

（4）使用合法合规的医疗器械和药品，并定期进行质量检查；

（5）设置消费者投诉处理机制，及时回应并解决消费者诉求；

（6）定期开展员工培训，保证服务人员具备必要的专业知识和法律意识。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，经营主体应积极配合相关调查与检查工作。

3.2检查频次

经营主体应每季度进行内部自