连锁企业人力资源管理技术课件.pptxVIP

連鎖企業人力資源管理技術;;一、招聘概述;1招聘的含義;2招聘的原則;1確定招聘需求

2制定招聘計畫

3實施招聘

4初步甄選

5面試辦法;1確定招聘需求;①確定招聘崗位和人數

②時間安排

③選擇招聘管道;．

;第一步，發佈招聘資訊。;表7-2各種招聘廣告的優缺點;第二步，收集、篩選資料。;第三步，甄選。;①背景調查

②體格檢查

③員工錄用：;4初步甄選;（1）常用的面試技術

（2）提高面試品質的方法;（1）常用的面試技術;;;二;①培訓需求的組織分析。

②培訓需求的工作分析

③培訓需求的人員分析。;

;【延伸閱讀7-32】沃爾瑪員工培訓前的準備工作;二、培訓工作流程

;本問卷旨在收集您對本課程及課程導師的意見。我們非常重視您所提供的評估意見，以便改進本課程。為此，懇請您合作，細分填寫問卷。謝謝！所有填答的內容將保密。;三、培訓過程管理

;四、培訓效果評估

;延伸閱讀沃爾瑪的三步培訓法;;一、設定考核目標;1、企業目標分解;2、績效目標的制定過程;3、績效目標的標準

;二、收集績效資訊

;;2、資訊收集的內容;3、資訊收集的方法;【延伸閱讀1-3】肯德基的神秘顧客;三、績效成績評定;每則廣告必須向消費者說一個主張;①績效評價標準不清楚

②暈輪效應Haloeffect

③首因效應和近因效應

④居中趨勢centraltendency

⑤評估者偏見bias;;【延伸閱讀1【延伸閱讀7-3】;3、績效偏差的防範;考評結果只有被員工理解和認同，才能促進員工改進工作業績，為此必須進行考評結果的溝通。一般採用面談的方式向被考核的員工進行回饋。在績效回饋時常用的方法有：消除員工的抵觸情緒、強調具體行為、對事不對人等。

管理者作為回饋面談的組織者，還必須選擇適當的時間和地點，面談地點要選擇比較安靜、不受外界打擾的地方，場所的佈置要使員工感到舒適；

對於員工而言，在面談前，應該回顧自己在本績效週期內的行為態度與業績，準備相關業績證明材料，同時明確自己的職業發展規劃，視自己的優缺點和有待提高的能力，必要時準備好向管理者提問，解決工作過程中的疑惑和障礙。;實踐練???