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医疗机构患者满意度调查模板

前言

患者满意度是衡量医疗机构服务质量、医疗水平及管理效能的重要标尺，也是医疗机构持续改进服务、提升患者就医体验的关键依据。为帮助各医疗机构系统、科学地收集患者反馈，特制定本患者满意度调查模板。本模板旨在提供一个全面、实用的参考框架，医疗机构可根据自身特点（如规模、科室设置、服务特色等）进行适当调整与细化，以确保调查结果的针对性和有效性。

患者满意度调查问卷

问卷编号：（由医疗机构自行编制，用于数据管理）

尊敬的患者朋友：

您好！感谢您选择我院就医。为了不断提升我们的医疗服务质量，为您和其他患者提供更优质的就医体验，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间参与本次满意度调查。

本问卷采用匿名方式进行，您的所有回答都将被严格保密，且仅用于我们改进工作。请您根据就医期间的真实感受和体验填写。您的意见对我们非常重要，感谢您的支持与合作！

填写说明：

1.请在每个问题对应的选项上划“√”或填写具体内容。

2.若无特殊说明，每个问题请选择一个最符合您情况的选项。

3.“不适用”选项表示该问题与您的就医经历无关。

第一部分：基本就医信息（可选，仅为统计分析用，不涉及个人隐私）

1.您本次就诊的科室：_______________

2.您本次就诊的类型：

*□门诊

*□住院

*□急诊

*□体检

*□其他______