客户订货管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范公司客户订货管理，提高订货效率，确保产品质量和交货及时性，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有客户订货活动，包括订单接收、审核、生产、发货等环节。

第三条客户订货管理应遵循以下原则：

1.客户至上，服务第一；

2.规范操作，流程清晰；

3.质量保证，交货及时；

4.信息保密，诚信经营。

第二章订货流程

第四条订单接收

1.客户可通过电话、传真、电子邮件、在线订单系统等方式向公司提出订货需求。

2.销售部门负责接收客户订货信息，并做好记录。

第五条订单审核

1.销售部门对客户订货信息进行初步审核，包括产品型号、规格、数量、价格、交