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(2025)全面质量管理知识考试题库+答案
一、选择题
1.全面质量管理的英文缩写是（）。
A.TQMB.ISOC.QCD.QMS
答案：A。全面质量管理英文是TotalQualityManagement，缩写为TQM。ISO是国际标准化组织的缩写；QC一般指质量控制；QMS是质量管理体系的缩写。
2.质量定义中的“特性”指的是（）。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的
答案：A。质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的特性是固有的，是事物本来就有的，而不是赋予的、潜在的或单纯明示的。
3.质量管理的发展大致经历了三个阶
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