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建设银行深圳市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、开放式问题（考察思考深度与逻辑性）

共3题，每题5分

1.题目：

近年来，随着金融科技的快速发展，传统商业银行面临诸多挑战。建设银行作为国有大型银行，如何在深圳市这片创新活力强的市场中，平衡传统业务与科技转型的关系，实现高质量发展？请结合实际，谈谈你的看法。

2.题目：

深圳市政府提出“十四五”期间要大力发展绿色金融，鼓励企业进行低碳转型。建设银行深圳市分行若要抓住这一机遇，你认为可以采取哪些具体措施？请阐述你的思路。

3.题目：

当前，深圳市小微企业融资需求旺盛，但融资难、融资贵问题依然存在。建设银行作为主要金融机构，如何优化信贷服务，更好地支持小微企业的发展？请提出你的建议。

二、两难问题（考察权衡与决策能力）

共3题，每题7分

1.题目：

建设银行深圳市分行计划推出一款针对年轻人的线上理财产品，但市场上同类产品竞争激烈。如果资源有限，你认为应该优先考虑产品利率高、风险低，还是用户体验好、营销力度大？请说明理由。

2.题目：

建设银行深圳市分行在深圳湾科技园附近开设新网点，面临选址难题：A位置靠近科技园，客户群体优质但租金高；B位置租金低，但客户流量相对较小。如果只能选择一个，你会如何决策？请说明理由。

3.题目：

建设银行深圳市分行希望提升客户满意度，有两种方案：一是增加网点数量，二是提升线上服务效率。你认为哪种方案更有效？请结合实际分析。

三、资源分配问题（考察统筹规划与团队协作）

共3题，每题8分

1.题目：

建设银行深圳市分行计划投入1000万元用于员工培训，但需要覆盖数字化转型、客户服务、风险管理等多个方面。如果由你负责分配，你会如何分配资金？请说明分配依据。

2.题目：

建设银行深圳市分行在深圳举办一场“金融科技与创新”论坛，预算为200万元。需要考虑嘉宾邀请、场地布置、宣传推广等环节。如果由你负责，你会如何分配预算？请说明理由。

3.题目：

建设银行深圳市分行计划拓展深圳市的普惠金融业务，但面临资金、人力、技术等多重限制。如果只能优先解决其中两个问题，你会选择哪两个？请说明理由。

四、操作性问题（考察解决问题与执行能力）

共3题，每题9分

1.题目：

建设银行深圳市分行发现部分客户对手机银行的使用体验不佳，导致业务办理效率低下。如果由你负责改进，你会采取哪些具体措施？请列出步骤并说明理由。

2.题目：

深圳市某企业因疫情导致经营困难，无法按时偿还建设银行的贷款。如果由你负责处理此事，你会如何协调各方利益，确保银行风险可控？请说明具体方案。

3.题目：

建设银行深圳市分行计划与深圳市政府合作推广“乡村振兴”金融项目，需要制定一个实施方案。如果由你负责，你会如何设计项目框架？请列出关键步骤并说明理由。

五、观点碰撞问题（考察沟通协调与辩论能力）

共3题，每题10分

1.题目：

有人认为，建设银行深圳市分行应重点发展线上业务，减少线下网点；而另一些人认为，线下网点对于提升客户体验至关重要。如果小组讨论中存在两种截然不同的观点，你会如何协调？请说明你的方法。

2.题目：

建设银行深圳市分行推出一项新的信贷政策，部分员工认为政策过于严格，不利于业务拓展；而管理层则认为政策必须严格管控风险。如果小组讨论中双方争执不下，你会如何平衡？请说明理由。

3.题目：

建设银行深圳市分行在深圳推广绿色信贷，部分员工认为绿色信贷审批流程复杂，影响业务效率；而环保部门则要求银行严格执行绿色标准。如果小组讨论中存在矛盾，你会如何解决？请说明具体方案。

答案与解析

一、开放式问题答案与解析

1.答案：

在深圳市发展，建设银行需兼顾传统业务与科技转型：

-传统业务方面：巩固对公业务优势，尤其是在政府、国企等领域；优化零售业务，提升客户粘性。

-科技转型方面：加大金融科技投入，如区块链、大数据等，开发符合深圳年轻客户需求的产品（如智能投顾、跨境金融）。

-平衡措施：成立专门的创新部门，推动传统业务与科技业务的协同；加强人才培养，吸引深圳本地科技人才。

解析：考察对银行行业趋势的理解，结合深圳特点提出具体建议，体现战略思维。

2.答案：

可采取以下措施：

-政策解读与宣传：与政府部门合作，向企业普及绿色金融政策；举办宣讲会，帮助企业了解绿色信贷申请流程。

-产品创新：推出“碳中和”理财产品，鼓励企业投资绿色项目；提供绿色信贷贴息优惠。

-风险管理：建立绿色项目评估体系，确保资金用于环保领域。

解析：结合深圳绿色金融政策，提出可落地的措施，体现行业认知与执行力。

3.答案：

优化信贷服务可从以下方面入手：

-简化流程：利用大数据风控技术，实现快速审批；推广线上贷款平台，提高效率。

-差异化定价：根