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公路维护服务质量保证书

致：[公路管理单位名称/客户名称]

为保障公路基础设施的安全、畅通与耐久，提升公路服务水平，本单位（以下简称“我方”）在承接公路维护服务过程中，郑重作出如下质量保证：

一、质量目标

我方承诺，严格按照国家及行业现行规范（如《公路养护技术标准》《公路工程质量检验评定标准》等）、设计文件及合同要求，确保公路维护工程质量达到合格标准，关键指标（如路面平整度、结构强度、排水设施通畅率等）满足设计及使用要求，力争实现“零质量事故、零安全隐患”的目标。

二、组织保障

成立专项质量小组：设立项目经理为第一责任人的质量管理团队，配备专职质量检查员、技术负责人及各专业施工班组，明确岗位职责，落实质量责任制。

人员资质保障：所有参与施工、管理、检测的人员均持证上岗，特种作业人员（如电工、焊工、机械操作手等）具备相应资格证书，确保技术水平满足工程需求。

三、过程控制

（一）施工准备阶段

技术交底：开工前组织设计交底、施工方案交底及安全技术交底，确保全体人员明确质量标准、施工工艺及控制要点。

材料设备管控：

所有原材料（如沥青、水泥、砂石、钢筋等）进场时提供合格证、检验报告，并按规定进行抽样复试，合格后方可使用；

施工机械、设备进场前进行全面检修保养，确保性能完好、运行稳定，定期校验检测仪器（如水准仪、测距仪等），保证数据准确。

（二）施工实施阶段

工艺标准化：严格按照批准的施工组织设计及专项方案施工，关键工序（如路面铣刨、摊铺、压实，桥梁支座更换，边坡防护等）实行“首件验收制”，首件合格后方可批量施工。

工序质量检查：严格执行“三检制”（自检、互检、交接检），每道工序完成后，由班组自检合格后报质量检查员核验，监理工程师签字确认后方可进入下道工序。对隐蔽工程（如路基填筑、涵洞基础等）留存影像资料及验收记录。

动态质量监控：采用信息化手段（如GPS定位、无人机巡检、智能压实监测系统等）对施工过程实时监控，及时发现并整改质量问题，确保过程质量受控。

（三）验收阶段

分部分项工程验收：严格按照《公路工程质量检验评定标准》进行分部分项工程质量评定，确保实测实量数据符合规范要求。

竣工验收：工程完工后，配合建设单位、监理单位完成竣工验收，提交完整的竣工资料（包括质量检验评定资料、试验报告、影像记录等），确保资料真实、准确、完整。

四、质量承诺与违约责任

质量保修：

公路路面工程保修期为[根据合同填写，通常为2-5年]，结构工程保修期为[根据合同填写，通常为设计使用年限]，自竣工验收合格之日起计算；

保修期内，因施工质量问题造成的损坏（如路面沉降、开裂、排水设施堵塞等），我方将在接到通知后[如：24小时内]响应，[如：48小时内]到场修复，费用由我方承担。

违约责任：若因我方原因导致工程质量不达标或发生质量事故，我方愿意承担以下责任：

无偿返工或修复，直至符合质量标准；

赔偿由此造成的直接经济损失（以合同约定为准）；

接受建设单位依照合同约定的处罚（如扣除质量保证金、暂停后续工程合作等）。

五、持续改进

建立质量回访制度，定期对维护后的公路进行巡查，收集使用单位及公众反馈，及时发现潜在质量隐患。

对施工中出现的质量问题组织专题分析，制定纠正及预防措施，持续改进施工工艺和管理水平，提升服务质量。

六、附则

本保证书自双方签字盖章之日起生效，作为公路维护服务合同的附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位（盖章）：[单位全称]

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：年月日

负责人（签字）：

日期：年月日

公路维护服务质量保证书（1）

前言

为保障公路运行安全、提高路网服务水平和满足社会公众出行需求，我公司作为公路维护服务提供商，郑重向所有涉及公路使用者和监管单位提供以下服务质量保证书，承诺在公路维护工作中严格遵守相关法律法规和技术标准，确保维护质量达到最高标准。

一、服务内容

本保证书涵盖但不限于以下公路维护服务内容：

路面日常巡查与养护

桥梁、涵洞等构造物结构检测与加固

公路标志、标线、护栏等交通安全设施维护

冬季除雪防冰服务

公路绿化与景观维护

边坡防护与排水系统修复

二、服务质量标准

路面养护：

路面破损修复响应时间：接到报告后4小时内到达现场，24小时内完成修复。

路面平整度标准：符合《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2017）规定。

构造物维护：

桥梁定期检测频率：每年不少于1次，特殊结构桥梁按设计要求增加检测。

桥梁维修质量：确保维修后结构安全，使用寿命不低于同类新建桥梁标准。

交通安全设施：

标志标线施工质量：符合《公路交通安全设施设计规范》（JTGD81-2017）。

护栏防撞性能：定期检测防撞等级，确保符合设计要求。

应急响应：

台风、冰雪等恶劣天气应急抢通：48小时内恢复路面正常