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农业银行张家界市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、观点阐述题（共2题，每题10分，合计20分）

题目1：

近年来，张家界市依托武陵源世界自然遗产和“旅游+”产业模式，推动文旅深度融合。但部分游客反映，旺季时景区过度商业化、服务体验下降等问题突出。若你是农业银行张家界分行拟任员工，请结合自身岗位特点，谈谈如何平衡“旅游发展”与“生态保护”，并提升游客满意度。

题目2：

农业银行作为服务“三农”的主力军，在张家界市需进一步深化普惠金融服务。当前，农村地区数字化转型仍存在数字鸿沟、金融产品同质化等问题。请结合农业银行张家界分行的业务实际，阐述如何创新金融产品与服务模式，助力乡村振兴。

二、资料分析题（共1题，20分）

题目3：

以下为农业银行张家界市2023年主要业务数据及乡村振兴项目成效统计表：

|业务类别|张家界市占比（%）|增长率（%）|乡村振兴项目成效|

|-|--|-|--|

|普惠信贷|15.2|12.3|覆盖农户3.2万户|

|数字银行服务|8.7|22.5|农村用户渗透率提升40%|

|供应链金融|5.1|9.8|服务本地企业120家|

|保险类产品|3.5|18.6|农业保险参保率超65%|

若你是该分行营销团队负责人，需制定一份面向张家界市乡村客户的营销方案。请根据以上数据，分析农业银行在张家界市的优势领域与潜在问题，并提出具体改进措施（需结合农业银行品牌定位）。

三、情景模拟题（共2题，每题10分，合计20分）

题目4：

假设你是农业银行张家界市某支行的客户经理，近期接到客户投诉：某合作社反映农业银行的“惠农贷”审批流程过长，影响其春耕备耕资金需求。作为负责人，你会如何安抚客户情绪并推动问题解决？

题目5：

张家界市某山区村集体计划发展特色农产品电商，但缺乏运营经验。若你是农业银行张家界分行的项目协调员，如何帮助村集体设计“金融+技术”扶持方案，并规避潜在风险？

四、问题解决题（共1题，20分）

题目6：

近年来，张家界市乡村旅游发展迅速，但存在“旺季人满为患、淡季门可罗雀”的周期性问题，部分农家乐经营困难。农业银行张家界分行拟推出“乡村旅游金融支持计划”，请设计一套包含信贷、理财、保险等产品的综合解决方案，并说明如何通过金融创新缓解旅游产业的季节性波动。

答案与解析

一、观点阐述题

题目1答案：

1.平衡原则：需坚持“生态优先、绿色发展”理念，推动旅游产业向“质效型”转型。农业银行可依托绿色金融工具，如“生态贷”支持景区环保项目，同时联合文旅部门推广“微心愿”等体验式旅游，减少过度商业化。

2.岗位结合：作为银行员工，可利用数字化平台精准推送景区动态，设计“流量补偿”机制（如淡季门票折扣绑定储蓄存款），并建立游客满意度反馈系统，实时优化服务。

题目2答案：

1.创新方向：开发“智慧农业+金融”产品，如“气象指数贷”（基于降雨量自动调整贷款额度），并联合当地农业高校推出“金融+技术”培训。

2.服务模式：设立“移动金融服务站”，利用AR技术简化信贷申请流程，针对农村电商推出“供应链信用贷”，解决轻资产企业融资难题。

二、资料分析题

答案：

1.优势领域：普惠信贷和数字银行服务增长显著，表明农业银行在服务乡村振兴方面基础扎实；供应链金融和保险产品渗透率逐步提升，符合张家界市产业特色。

2.潜在问题：

-数字银行用户渗透率虽高，但仍有30%农村居民未覆盖，需加强数字普惠金融建设。

-保险类产品占比最低，可联合地方政府推广“防贫保险”，扩大覆盖面。

3.改进措施：

-联合邮政储蓄网点开展“金融夜校”，降低农村用户数字鸿沟。

-设计“景区消费贷”，结合当地旅游产业链提供分期还款服务。

三、情景模拟题

题目4答案：

1.安抚客户：先表示理解，解释审批流程涉及监管合规，并承诺3日内提供专项绿色通道。

2.解决问题：联系当地农业部门协调合作社资质材料，同时提供“春耕快贷”产品，确保资金及时到位。

题目5答案：

1.金融方案：推出“电商贷”（基于店铺流水放款），搭配“农产品溯源保险”降低品控风险。

2.技术支持：联合当地电商协会提供直播带货培训，并利用农业银行APP实现订单资金自动结算。

四、问题解决