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交通银行舟山市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.舟山市近年来交通出行数据呈现快速增长趋势，以下哪项指标最能反映城市交通拥堵程度？

A.平均通勤时间

B.高峰时段车辆流量

C.公共交通覆盖率

D.私家车保有量

2.交通银行计划在舟山市推出基于大数据的精准营销服务，以下哪种分析方法最适合用于识别潜在客户群体？

A.描述性统计

B.回归分析

C.聚类分析

D.时间序列分析

3.舟山市某港口的货运量波动较大，为预测未来几个月的货运量趋势，最适合使用哪种模型？

A.线性回归模型

B.ARIMA模型

C.逻辑回归模型

D.决策树模型

4.在舟山市开展城市交通大数据分析时，以下哪种数据预处理方法最适用于处理缺失值？

A.删除缺失值

B.均值填充

C.KNN插值

D.线性回归填充

5.交通银行舟山分行希望分析用户消费行为，以下哪种指标最能反映用户的消费活跃度？

A.平均交易金额

B.交易笔数

C.消费频率

D.用户留存率

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

6.在舟山市开展交通数据分析时，常用的数据挖掘技术包括______、______和______。

7.交通银行舟山分行若要评估某项营销活动的效果，需要关注的关键指标有______、______和______。

8.舟山市港口货运量的季节性波动主要体现在______、______和______等时间段。

9.数据分析中常用的假设检验方法包括______和______。

10.交通银行舟山分行在进行客户画像分析时，需要收集的数据维度包括______、______和______。

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

11.简述舟山市交通大数据分析的应用场景及其价值。

12.交通银行舟山分行如何利用数据分析优化信贷审批流程？请结合实际案例说明。

13.舟山市港口货运量受哪些因素影响？如何通过数据分析识别这些因素？

14.在舟山市开展客户行为分析时，如何处理数据中的异常值？请说明具体方法。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

15.舟山市某港口2023年1月至6月的货运量数据如下表所示：

|月份|货运量（万吨）|

||--|

|1月|120|

|2月|135|

|3月|150|

|4月|160|

|5月|175|

|6月|190|

请计算该港口货运量的月均增长率，并预测7月的货运量（假设增长率保持不变）。

16.交通银行舟山分行收集了某客户的交易数据，包括月均消费金额、交易笔数和交易频率。现需计算该客户的RFM值（Recency,Frequency,Monetary），数据如下：

-最近一次交易时间：30天

-交易频率：每月12笔

-月均消费金额：5000元

请计算该客户的RFM值，并说明其代表的客户价值。

五、论述题（1题，10分）

17.结合舟山市的城市发展特点，论述交通银行如何利用大数据技术提升服务本地客户的精准度。

答案及解析

一、选择题答案

1.B

-高峰时段车辆流量最能反映城市交通拥堵程度，因为车辆流量越大，拥堵越严重。

2.C

-聚类分析可以将客户按特征分组，适合识别潜在客户群体。

3.B

-ARIMA模型适用于处理时间序列数据的趋势和季节性波动。

4.C

-KNN插值能较好地保留数据分布特征，适用于缺失值较多的情况。

5.C

-消费频率最能反映用户的活跃度，越高说明用户越活跃。

二、填空题答案

6.分类、聚类、关联规则

-常用的数据挖掘技术包括分类（如决策树）、聚类（如K-means）和关联规则（如购物篮分析）。

7.转化率、ROI、客户增长量

-营销活动效果需关注转化率（客户转化比例）、ROI（投入产出比）和客户增长量。

8.春节、夏季旅游旺季、双十一物流高峰

-舟山市港口货运量受季节性因素影响，春节、夏季旅游旺季和双十一物流高峰期波动较大。

9.t检验、卡方检验

-常用的假设检验方法包括t检验（比较均值）和卡方检验（比较频率）。

10.人口属性、行为特征、心理特征

-客户画像分析需收集人口属性（年龄、性别）、行为特征（消费习惯）和心理特征（价值观）。

三、简答题答案

11.舟山市交通大数据分析的应用场景及其价值

-应用场景：

1.交通流量预测：通过分析历史数据，预测早晚高峰时段的拥堵情况，优化信号灯配时。

2.公共交通优化：分析乘客出行规律，调整公交线路和班次，提高覆盖率。