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系统分析师面试题(某世界500强集团)精练试题详解
面试问答题（共20题）
第一题
在你过往参与的某个项目中，你如何识别和评估用户需求的优先级？请结合一个具体的例子说明你的方法和过程。
答案：
在我的一个电商平台优化项目中，识别和评估用户需求的优先级主要采用了以下方法：
初步收集与分类：首先通过用户调研（问卷、访谈）、用户行为数据分析（如流失率高的页面、搜索无结果的场景）、客服反馈、内部业务部门建议等多种渠道收集需求。将收集到的需求初步录入需求管理工具（如Jira），并按大类（如新功能、Bug修复、性能优化、体验改进）进行分类。
用户价值与业务价值评估（MoSCoW法）：
Must-have
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