旅游综合管理试题题库及答案.docxVIP

旅游综合管理试题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面合同但已实际提供服务的，旅游者要求赔偿时，旅行社应承担（）

A.补充赔偿责任

B.过错推定责任

C.无过错责任

D.连带责任

答案：B

2.旅游市场细分的核心依据是（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.需求差异

答案：D

3.旅游服务质量的核心是（）

A.硬件设施完善

B.员工服务态度

C.游客感知价值

D.标准化操作流程

答案：C

4.景区最大承载量的核定主体是（）

A.文化和旅游部门

B.景区管理机构

C.自然资源部门

D.应急管理部门

答案：B

5.下列不属于旅游危机特征的是（）

A.突发性

B.可预测性

C.扩散性

D.破坏性

答案：B

6.乡村旅游中“社区参与”的关键是（）

A.村民获得经济收益

B.村民参与决策过程

C.村民提供基础服务

D.村民维护文化传统

答案：B

7.智慧旅游平台的核心功能是（）

A.信息展示

B.在线预订

C.数据整合与分析

D.游客互动

答案：C

8.旅游