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2025年青海省海东地区乐都县某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（）。

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

【答案】：C

【解析】消费者权益争议的解决方式有多种。与经营者协商和解是基础方式，消费者与经营者直接沟通，提出自身诉求，双方就争议问题进行友好协商，达成一致解决方案，这有利于快速、高效解决纠纷，同时维护良好的交易关系。请求消费者协会调解也是常见方式，消费者协会作为专门保护消费者权益的社会组织，凭借专业知识和丰富经验，在消费者和经营者之间进行斡旋、调解，促使双方达成和解协议，保障消费者合法权益。向人民法院提起诉讼是最具强制力的方式，当其他方式无法解决争议时，消费者可通过司法途径，由法院依据事实和法律作出公正判决，以维护自身合法权益。而仲裁是一种特殊的纠纷解决方式，通常需要双方事先或事后达成仲裁协议，且仲裁机构并非行政部门。在消费者权益争议中，向有关行政部门申请仲裁这种表述是错误的，行政部门主要负责行政管理和监督工作，不具备仲裁职能。所以不属于消费者权益争议解决方式的是向有关行政部门申请仲裁。

2、下列诗句与其蕴含的哲理对应正确的一项是（）。①沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春——新事物必然战胜旧事物②橘生淮南则为橘，橘