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汽车PDI检查员中级考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.汽车轮胎的正常胎压范围通常在（）。

A.1.0-1.5barB.2.0-2.5barC.3.0-3.5bar

2.车辆灯光检查不包括（）。

A.刹车灯B.牌照灯C.车内阅读灯闪烁检查

3.汽车发动机冷却液液位应在（）。

A.低位以下B.高位以上C.高低位之间

4.以下哪种工具不用于检查汽车底盘（）。

A.扭矩扳手B.内窥镜C.万用表

5.汽车喇叭音量应（）。

A.越大越好B.适中，符合规定C.越小越好

6.检查车辆外观时，对于漆面瑕疵允许的是（）。

A.明显划痕B.细微流痕C.大面积掉漆

7.汽车蓄电池的电压正常应为（）。

A.10V左右B.12V左右C.14V左右

8.雨刮器检查不包括（）。

A.喷水压力B.雨刮片老化程度C.雨刮电机品牌

9.汽车轮胎花纹深度一般不低于（）。

A.1.0mmB.1.6mmC.2.0mm

10.车辆内饰检查不涉及（）。

A.座椅调节功能B.内饰材质产地C.车内按键灵敏度

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.汽车PDI检查的主要项目包括（）

A.外观检查B.内饰检查C.发动机舱检查D.底盘检查

2.检查汽车灯光时，需要查看的灯光有（）

A.大灯B.雾灯C.转向灯D.应急灯

3.底盘检查内容包含（）

A.悬挂系统B.制动系统C.排气管D.轮胎

4.以下属于发动机舱检查项目的有（）

A.机油液位B.制动液液位C.冷却液液位D.玻璃水液位

5.汽车内饰检查项目包括（）

A.座椅舒适度B.内饰清洁度C.仪表盘显示D.音响系统

6.车辆外观检查时要注意（）

A.漆面平整度B.车身缝隙均匀度C.车窗玻璃完整性D.后视镜调节

7.检查汽车轮胎时需要关注（）

A.胎压B.轮胎磨损情况C.轮胎生产日期D.轮胎品牌

8.汽车电器系统检查包含（）

A.蓄电池电压B.车内电器功能C.发电机发电量D.保险丝

9.PDI检查时需要用到的工具包括（）

A.胎压计B.扳手C.万用表D.内窥镜

10.对于汽车制动系统的检查项目有（）

A.制动液液位B.刹车片厚度C.刹车盘磨损D.制动踏板行程

三、判断题（每题2分，共20分）

1.PDI检查只需要检查车辆外观即可。（）

2.汽车冷却液液位稍低于低位也可正常交付车辆。（）

3.检查轮胎时，只需关注胎压。（）

4.车辆大灯亮度不一致是正常现象。（）

5.内饰检查不包括检查车内是否有异味。（）

6.发动机舱内的各种油液只要有就行，无需关注液位。（）

7.底盘检查时发现轻微刮痕不影响车辆交付。（）

8.雨刮器能正常摆动就无需检查喷水功能。（）

9.汽车喇叭只要能响就符合要求。（）

10.检查车辆电器系统时，无需检查车内所有电器功能。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述汽车PDI检查的重要性。

答：PDI检查能确保车辆在交付前各项性能和状态良好，及时发现并解决可能存在的质量问题，保障客户购车后的正常使用，提升客户满意度，维护品牌形象。

2.列出至少三项外观检查的重点部位。

答：漆面（是否有划痕、磕碰、流痕等）、车身缝隙（是否均匀）、车窗玻璃（是否有破损、裂纹）、车门（开关是否顺畅、密封是否良好）等部位。

3.检查发动机舱油液时，主要检查哪些油液？

答：主要检查机油、冷却液、制动液、玻璃水等油液。机油关乎发动机润滑，冷却液用于散热，制动液影响制动性能，玻璃水用于清洁挡风玻璃。

4.简述轮胎检查的要点。

答：要点包括胎压是否正常，轮胎磨损情况（花纹深度是否达标），轮胎生产日期是否在合理范围，轮胎表面有无破损、鼓包等缺陷。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如果在PDI检查中发现车辆有问题，应该如何处理？

答：首先详细记录问题情况，包括问题位置、严重程度等。小问题能现场修复的，立即安排维修人员修复，修复后再次检查确认。严重问题或无法现场修复的，与上级沟通，决定是否更换车辆或安排专门维修处理，并及时向客户说明情况，做好解释工作。

2.如何确保PDI检查的准确性和全面性？

答：检查员要经过专业培训，熟悉检查流程和标准。检查过程中严格按照规范操作，使用合适工具。同时采用多人交叉检查或定期复查的方式，避免遗漏问题。建立完善的检查记录档案，便于追溯和总结经验，不断优化检查流程。

3.客户对PDI检查不太了解且有所质疑，该如何沟通？

答：礼貌耐心地向客户解释PDI检查的目的和意义，告知客户这是为确保车辆以最佳状态交付。说明检查的具体项目和流程，让客户了解检查的全面性和专业性。也可邀请客户现场观看部分检查过程，增加客户信任，消除其质疑。

4.谈谈PDI检查对汽车售后服务的影响。

答：PDI检查做好了，能减少车辆交付后短期内出现的质量问题，降低客户投诉率，减轻售后维修压力。同时，让客户感受到品牌对车辆品质的重视，