劳保超市管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强劳保超市的管理，保障员工的安全与健康，提高工作效率，根据国家有关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于劳保超市的所有员工、供应商及顾客。

第三条劳保超市的管理工作应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.规范管理，服务至上；

3.严格监督，责任到人；

4.不断改进，持续发展。

第二章职责分工

第四条劳保超市经理：

1.负责超市的整体管理工作，确保超市的日常运营；

2.制定和实施超市管理制度，监督各项制度的执行；

3.组织员工培训，提高员工素质；

4.负责与供应商、顾客的沟通协调。

第五条采购员：

1.负责劳保用品的采购工作，确保采购质量；

2.负责市场调研，了解劳保用品的市场动态；

3.负责与供应商的谈判，争取优惠价格；

4.负责采购合同的签订和执行。

第六条仓库管理员：

1.负责劳保用品的入库、出库、盘点工作；

2.负责仓库的安全管理，确保货物安全；

3.负责仓库的清洁卫生，保持仓库整洁；

4.负责与采购员、销售员的沟通协调。

第七条销售员：

1.负责劳保用品的销售工作，为客户提供优质服务；

2.负责收集客户需求，反馈给采购员；

3.负责销售记录的填写和统计；

4.负责与客户的沟通协调。

第八条客户服务部：

1.负责处理顾客投诉，解决顾客问题；

2.负责顾客回访，了解顾客满意度；

3.负责收集顾客意见，为超市改进提供依据；

4.负责与销售员的沟通协调。

第三章劳保用品管理

第九条劳保用品的分类：

1.防护用品：如安全帽、防护眼镜、防尘口罩等；

2.防护服：如工作服、防静电服、防护服等；

3.防护工具：如手套、安全鞋、安全带等；

4.防护设备：如通风设备、防尘设备、防毒设备等。

第十条劳保用品的采购：

1.采购员应根据市场调研结果，制定采购计划；

2.采购员应选择信誉良好、质量可靠的供应商；

3.采购员应与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务；

4.采购员应定期检查供应商的供货情况，确保劳保用品的及时供应。

第十一条劳保用品的储存：

1.仓库管理员应按照分类存放劳保用品，确保货物整齐有序；

2.仓库管理员应定期检查库存，防止过期或损坏的劳保用品；

3.仓库管理员应保持仓库通风、干燥，防止劳保用品受潮、霉变。

第十二条劳保用品的发放：

1.销售员应根据客户需求，及时发放劳保用品；

2.销售员应向客户说明劳保用品的使用方法和注意事项；

3.销售员应记录劳保用品的发放情况，便于后续跟踪。

第四章安全管理

第十三条劳保超市应建立健全安全管理制度，确保员工的人身安全。

第十四条劳保超市应定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第十五条劳保超市应配备必要的安全防护设施，如灭火器、安全通道等。

第十六条劳保超市应加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识。

第十七条劳保超市应建立健全应急预案，应对突发事件。

第五章服务质量

第十八条劳保超市应提供优质的服务，满足客户需求。

第十九条劳保超市应建立健全客户服务体系，及时解决客户问题。

第二十条劳保超市应定期进行客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。

第六章培训与考核

第二十一条劳保超市应定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第二十二条劳保超市应建立健全考核制度，对员工的工作绩效进行考核。

第二十三条劳保超市应根据考核结果，对员工进行奖惩。

第七章附则

第二十四条本制度由劳保超市经理负责解释。

第二十五条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强劳保超市的管理，保障员工的安全与健康，提高工作效率，根据国家有关法律法规，结合本超市实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于劳保超市全体员工，包括管理人员、销售人员、仓库保管员等。

第三条劳保超市管理制度应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.依法管理，规范操作；

3.责任明确，奖惩分明；

4.简便高效，持续改进。

第二章组织机构与职责

第四条劳保超市设立安全管理委员会，负责超市安全管理的组织、协调和监督工作。

第五条安全管理委员会职责：

1.制定超市安全管理制度；

2.组织实施安全教育培训；

3.定期开展安全检查；

4.处理安全事故；

5.提出安全改进措施。

第六条安全管理委员会下设以下部门：

1.安全管理部：负责超市日常安全管理，包括安全教育培训、安全检查、事故处理等；

2.人力资源部：负责员工招聘、培训、考核和奖惩等工作；

3.仓库管理部：负责劳保用品的采购、验收、储存、发放等工作；

4.销售部：