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世茂物业福建区域工程SOP：工程人员每日例行工作.pdf

上海世茂南京物业服务有限公司

福建区域工程部—每日例行工作

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目的

为了规范工程部的服务宗旨，提升物业服务品质，特编制工程每日例行工作，以指导各项目

工程队伍熟悉服务流程，更好地开展项目服务品质工作，进一步提升物业整体服务品质。

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提前10分钟到服务中心，整理着庄、佩带工牌；面带微笑，以

饱满的精神状态投入到新的一天。

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09∶00至09∶15开晨会，总结昨日工作完成情况，汇报今日工

作重点及需要各部门协调的工作。

抽查背诵“三字经”落地情况。

每个人轮流上台演讲“小故事大道理”，挖掘个人的潜能。

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09∶15至10∶15根据《年度系统设施设备维护保养计划表》开

始对高低压配电房、消防泵房、生活泵房、发电机房、风机房

、电梯机房、监控（消控）中心分别作巡查记录，填写机房内

的巡视类表单与《设施设备维护保养记录单》，清洁卫生，发

现异常，及时处理。

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在巡视过程中应做到“人过地净”，主动发现问题，顺手处理

问题，时刻让现场品质保持在最佳状态。

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10∶15至11∶15对管辖区域进行装修巡查，了解区域内装修进

程，排查安全隐患，提醒装修期间注意事项，做好成品保护。

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11∶15到前台查询报修，确认需要维修的报修单。

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11∶15至11∶20上门维修前准备工作：检查工具箱工具是否齐

全（上门维修“五件套”：鞋套、垫布、抹布、刷子、垃圾袋

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