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世茂天成物业服务集团有限公司世茂天成物业服务集团有限公司

帮你种好地、帮你捕到鱼

大客户服务中心工作总结及计划

世茂物业2016年

世茂天成物业服务集团有限公司

2016年“农、渔”生产回顾

2017年“农、渔”保质、增产、创收新品推介

世茂天成物业服务集团有限公司

2016年“农、渔”生产回顾

前期介入体系建设世茂天成物业服务集团有限公司

《世茂物业前期顾问工作指引》（为新接项目前期工作做好铺垫）

《世茂物业设计介入阶段作业指引》v2.0版修订（优化世茂产品系列）

体系《商业工程体系文件》（商业工程管理）

建设《住宅项目标杆项目工程检查标准》（标杆工程品质提升）

《住宅项目物业费测算工作指引》（项目物业费测算开展）

《住宅项目招投标工作指引》（项目前期招投标工作开展）

前期介入设计介入

2016年1月-12月物业设计介入建议共计201条，地产采纳113条；产生价值217.96万元

（其中减少地产建造成本83万、降低物业运营成本134.96万元/年）；

集团层面

对物业用房、机房标准化、出入口、监控中心等重要节点与集团设计研发沟通完成，

已纳入集团研发设计要点中

涉及研发固化重要的配置

消控室合并，视频监控位置要求、空调安装要求

电梯机房空调配置

园区出入口配置模式

前期介入物业前期招投标

2

2016年共计13个招投标项目，面积总计为290.5万m。其中泉州蓝色海湾

S2013-22地块，及厦门2014JP04地块（F4地块）项目高层住宅超标实际物业

费定价并成功中标备案。

制订住宅项目物业费测算和招投标工作指引文件，为今年招投标工作由区域

主导提供工作指导。

编制武汉D2B项目物业管理方案，提出了悦享服务的理念，从衣食住行四大方

面，为广大业主提供私人定制高端服务。

承接查验世茂天成物业服务集团有限公司

1230交付项目承接查验情况

2016年12月共计交付37个批次，总计查验问题18950

18950

18040条，整改完成条数18040条，剩余遗留问题910条，遗留问

题已提报地产项目要求限时整改。通过各种措施确保移交

设施设备的功能性完好（消防、电梯移交红线；95%复验整

改合格率；移交遗留问题跟进；承接查验工作检查；）

存在的问题：

•不专业