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2025年虚拟旅游服务协议

第一条定义与解释

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）虚拟旅游服务：指服务商利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、360度全景技术、高清视频、音频、互动游戏等多种技术手段，为用户提供的模拟真实旅游体验的服务；

（二）服务内容：包括但不限于特定景点的虚拟游览、历史事件的虚拟重现、文化体验的虚拟参与、以及相关的导览讲解、互动问答等；

（三）服务期限：指本协议约定的虚拟旅游服务提供的时间范围，可能为特定日期、时间段或自用户购买服务之日起的一定期限；

（四）用户账号：用户在购买和使用虚拟旅游服务时注册的账户，用于接收服务、支付费用、参与互动等；

（五）保密信息：指本协议中约定的，以及在实际履行过程中涉及的商业秘密、技术信息、用户信息等。

第二条服务条款

（一）服务提供

1.服务商应按照协议约定，在服务期限内向用户提供稳定、流畅、高质量的虚拟旅游服务；

2.服务商应确保所提供的虚拟旅游内容真实、准确、合法，并符合相关法律法规的要求；

3.服务商应提供必要的技术支持和用户指导，帮助用户顺利体验虚拟旅游服务。

（二）服务形式

1.虚拟旅游服务的具体形式可能包括但不限于：VR体验、AR导览、360度全景浏览、互动式游戏、在线直播导览等；

2.服务商应根据用户的需求和选择，提供相应的服务形式。

（三）服务变更

1.在不损害用户利益的前提下，服务商有权对服务内容进行优化和升级，但应提前通知用户；

2.如遇不可抗力因素导致服务无法正常提供，服务商应及时通知用户，并采取必要的补救措施。

第三条用户权利与义务

（一）用户权利

1.用户有权获得协议约定的虚拟旅游服务；

2.用户有权享受服务商提供的优惠活动和增值服务；

3.用户有权对虚拟旅游服务提出意见和建议，并要求服务商进行改进。

（二）用户义务

1.用户应按照协议约定支付服务费用；

2.用户应提供真实、准确、完整的个人信息，并妥善保管用户账号及密码；

3.用户应遵守服务商的使用规则和注意事项，文明、合理地使用虚拟旅游服务；

4.用户不得利用虚拟旅游服务从事违法活动，不得侵犯他人的合法权益。

第四条费用与支付

（一）服务费用

1.虚拟旅游服务的费用根据服务内容、服务形式、服务期限等因素进行定价；

2.服务商应明示虚拟旅游服务的价格，并提供详细的价格说明。

（二）支付方式

1.用户可以通过协议约定的支付方式支付服务费用，例如：在线支付、银行转账等；

2.用户应按照协议约定的时间和方式支付服务费用，逾期支付可能产生额外的费用或导致服务被暂停。

第五条保密条款

（一）双方承诺

1.对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、用户信息等保密信息负有保密义务；

2.未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

（二）保密期限

1.保密期限为本协议有效期内及协议终止后一定期限内（例如：三年）。

（三）违约责任

1.违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方的经济损失。

第六条违约责任

（一）服务商违约

1.若服务商未能按照协议约定提供虚拟旅游服务，或提供的服务质量不符合约定标准，用户有权要求服务商进行补偿或退款；

2.若服务商违反保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方的经济损失。

（二）用户违约

1.若用户未能按时支付服务费用，应承担逾期付款的违约责任，包括但不限于支付滞纳金；

2.若用户违反保密条款或从事违法活动，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿服务商的经济损失和承担行政处罚。

第七条争议解决

（一）协商解决

1.双方应首先通过友好协商解决争议。

（二）仲裁

1.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

（三）适用法律

1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第八条协议的生效、变更与终止

（一）生效

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

（二）变更

1.对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署书面文件。

（三）终止

1.在以下情况下，本协议终止：

（1）服务期限届满；

（2）双方协商一致终止；

（3）一方严重违约，另一方根据协议约定解除协议；

（4）不可抗力导致协议无法继续履行。

第九条其他

（一）通知

1.双方之间的通知应以书面形式进行，并送达至协议约定的地址或电子邮箱。

（二）完整协议

1.本协议构成双方之间关于虚拟旅游服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。

（三）可分割性

1.若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

第十条补充条款

（一）法律适用与管辖

1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决