无领导小组讨论题目及参考答案.docxVIP

一、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，假如你是经理的话，你认为最须要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的看法在整个小组中进行探讨，最终须要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员探讨并统一结果。

A.酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不精确，并有较大出入。

B.大堂服务人员不热忱，上班时间打私人电话。

C.酒店客房服务人员不到位，有问题无法刚好反馈。

D.酒店卫生不彻底，有蟑螂。

E.酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。

F.酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐重量不够。

G.酒店消遣休闲设施档次