精选沟通管理情景模拟和案例分析讲义.pptVIP

（优选）沟通管理情景模拟与案例分析副本课件;一、关于小张的问题;二、关于小王的沉默（1）;二、关于小王的沉默（2）;三、小李和老陆的争执（1）;三、小李和老陆的争执（2）;三、小李和老陆的争执（3）;三、小李和老陆的争执（4）;四、缺乏参与意识问题（1）;四、缺乏参与意识问题（2）;四、缺乏参与意识问题（3）;四、缺乏参与意识问题（4）;五、议题未完成？（1）;五、议题未完成？（2）;案例分析;一、所谓一言堂;二、如何评价该会议的有效性;三、会议达到预期目的了？;四、什么阻碍了沟通的有效性;五、如何进行有效的会议沟通;（5）会议所需材料的准备：准备好与会议内容有关的材料，例如员工的书面报告等。如有必要可以从员工那里事先搜集一些信息。

（6）准备会议中可能出现的问题：事先分析与会者的心理状态与需求，考虑他们在会议中可能会提出的问题或争议，准备好可选择的解决方案。

（7）让与会者做准备：给予与会者必要的信息，使他们了解会议的主题，并告诉他们应该做哪些准备。这是非常必要但是却容易被忽视的一个步骤，很多会议的组织者都比较多的重视自己的准备，而忽视其他与会者的准备。其实只有所有与会者都充分的做好了准备，会议才能取得良好的效果。;2.会议过程中的组织：

（1）在会议开始的时候介绍会议的日程，使与会者了解会议全部的时间安排和规则。

（2）主管人员作为会议的主持人应该尽量到给员工发言的机会，