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住宅小区管理规定

一、概述

住宅小区管理规定旨在规范小区内的居住秩序、环境卫生、安全服务及设施维护等，确保居民享有安全、舒适、和谐的居住环境。本规定适用于所有在住宅小区内居住、工作及活动的个人和单位，旨在通过明确权责、规范行为，提升小区整体管理水平。

二、管理职责与分工

（一）物业管理公司职责

1.负责小区公共区域的清洁卫生，包括道路、绿化带、公共休息区等。

2.维护小区公共设施，如电梯、供水系统、照明设备等，定期进行检查和维修。

3.管理小区内的安保工作，包括门禁系统、巡逻队伍等，确保小区安全。

4.组织小区公共活动，如节日庆典、健康讲座等，增强居民互动。

5.收取物业费及其他应缴费用，并公布财务情况，接受居民监督。

（二）业主委员会职责

1.代表业主利益，监督物业管理公司的服务质量和收费标准。

2.制定小区管理公约，明确居民行为规范及违规处罚措施。

3.审议小区重大事项，如改造方案、费用预算等。

4.协调业主间纠纷，维护小区和谐稳定。

（三）居民职责

1.遵守小区管理公约，爱护公共设施，不得擅自占用或损坏。

2.保持楼道、阳台清洁，不得堆放杂物或违规物品。

3.控制噪音，避免在休息时段进行高声喧哗或娱乐活动。

4.妥善处理生活垃圾，按规定投放到指定垃圾桶。

5.配合物业管理工作，如门禁验证、安全检查等。

三、环境卫生管理

（一）垃圾分类与处理

1.居民需将生活垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾四类。

2.物业公司每日定时清运垃圾桶，确保垃圾及时处理。

3.违规投放垃圾的居民将收到警告，屡次违规者可能被罚款。

（二）公共区域清洁

1.小区道路、绿化带每周至少清扫两次，确保无明显垃圾。

2.公共休息区、健身器材等设施定期消毒，预防疾病传播。

3.居民发现清洁问题可向物业报修，物业应在24小时内处理。

（三）绿化养护

1.物业公司负责小区绿植的修剪、浇灌和病虫害防治。

2.禁止居民擅自砍伐或移植公共区域绿植，需经业主委员会批准。

3.绿化养护费用纳入物业费，具体比例由业主委员会制定。

四、安全服务管理

（一）门禁与访客管理

1.小区实行门禁系统，居民需使用门卡或人脸识别进入。

2.外来人员需经业主或住户邀请，并在物业登记后方可进入。

3.物业保安每两小时巡逻一次，确保门禁正常运行。

（二）消防安全管理

1.小区配备消防栓、灭火器等消防设施，定期检查其有效性。

2.居民不得在楼道、安全出口堆放杂物，确保消防通道畅通。

3.物业公司每年组织消防演练，提高居民应急处理能力。

（三）车辆停放管理

1.小区设置固定停车位，居民需提前申请或购买月卡。

2.临时停车需在指定区域，不得占用消防通道或他人车位。

3.超过时间限定的车辆将产生滞纳金，具体标准由业主委员会制定。

五、设施维护与更新

（一）公共设施维修

1.物业公司每月对电梯、水泵、路灯等设施进行检查，记录运行状态。

2.发现故障的设施需立即维修，紧急情况需24小时内响应。

3.维修费用由物业费覆盖，重大维修需动用维修基金，需经业主大会同意。

（二）设施更新计划

1.物业公司每三年评估小区设施状况，制定更新方案。

2.更新项目如涉及资金分摊，需提前公示并投票决定。

3.业主可提出设施更新建议，经多数业主同意后纳入计划。

六、居民行为规范

（一）噪音控制

1.禁止在午休时段（12:00-14:00）及夜间（22:00-次日8:00）进行高音播放或喧哗。

2.宠物吠叫、装修噪音等行为需尽量减少，避免影响他人。

（二）宠物管理

1.宠物需接种狂犬疫苗，并佩戴牵引绳，禁止在公共区域随地便溺。

2.物业公司定期清理宠物粪便，对违规行为进行警告或罚款。

3.居民需自行承担宠物造成的事故责任，物业不承担连带责任。

（三）装修管理

1.居民装修需提前向物业提交方案，经批准后方可施工。

2.装修时间需避开午休和夜间时段，减少噪音影响。

3.完工后需清理施工现场，保持楼道整洁，禁止违规搭建。

七、附则

1.本规定自发布之日起生效，由物业公司与业主委员会共同监督执行。

2.遇特殊情况需调整规定时，需经业主大会三分之二以上同意。

3.居民对规定有异议的，可向物业或业主委员会提出申诉，双方需在15日内答复。

一、概述

住宅小区管理规定旨在规范小区内的居住秩序、环境卫生、安全服务及设施维护等，确保居民享有安全、舒适、和谐的居住环境。本规定旨在通过明确权责、规范行为，提升小区整体管理水平，促进邻里和睦与社区文明。本规定适用于所有在住宅小区内居住、工作及活动的个人和单位，旨在为小区的长期稳定发展提供管理依据。

二、管理职责与分工

（一）物业管理公司职责

1.负责小区公共区域的清洁卫生，包括道路、绿化带、公共