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银行新员工财务工作年终总结与银行新员工转正工作总结与计划汇编
银行新员工财务工作年终总结
20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去一年里在奉天支行领导指导下,在全体同事共同协助下,在各个方面获得了比较大进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作前台柜员,我感触颇深。
俗话说:“兵熊熊一种,将熊熊一窝”,我目前只是一种兵,一种刚刚踏上社会小兵,来到广发奉天,我面对是一种全新世界,我看到是一张张朝气蓬勃,积极向上面孔。我看到了行领导工作态度和工作热情,这深深感染了我,也让我对银行工作有了崭新认识。银行不是过去那种养大爷地方,再也没有银行工作铁饭碗,因此我第一时间变化自已,使自已适应现代银行工作需要。我积极投身银行多种产品营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近小区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好效果,同步加强理财业务知识学习,掌握了我行多种产品不一样特点,也自觉学习理财话术,以高原则严格规定自已,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料搜集,个贷资料整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记立案均有了明确认识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习有关知识,看到了不一样客户在我们初审不一样体现,从中基本可以判断该客户与否符合我行放款原则。随即,在行领导安排下,我结束了理财和个贷学习,开始了营业室柜员业务学习。我之前认为柜台业务就是基本存取款,不过到了工作第一线,我才看到了工作多样性和复杂性,我首先在康智文指导下,跟随路海霞学习某些基本业务知识,同步加强业务技能练习,努力在各个方面提高自已,在参与了市行组织新员工培训后,我通过了反假货币考试,获得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正操作,这对我来说是一种考验,前台业务是成天与钱打交道,需要非常细心工作态度和精益求精工作能力,在各位师傅共同协助下,我目前已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年工作获得了一定成绩,不过我各项能力和技能和老员工比尚有很大差距,这些我会在此后工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面员工。下面,我从如下几种方面详细做一下总结:1.在道德品质方面,我自认为没有问题。2.在考勤制度方面,从刚入行第一天开始,我便全身心投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退现象,可以运用休息时间为银行各项指标完毕做出一定奉献。3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完毕任务。4.业务能力方面,我认为自已还是有差距,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有甚至是历来没有听说过,这方面我还需要加强学习,争取达到更高原则。我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我可以用我真心看待客户,可以微笑服务,办理业务也能偶热情积极,积极为客户处理问题,我欠缺是在全天任何状况下这种优质服务保持。有时候业务紧张,看到大厅诸多客户排队,不由自主就减少了服务质量,这种状况我本人一直在努力改善,相信在未来很快日子里可以大有改观。作为一名新人,我以加入奉天团体而感到骄傲和自豪,我会在未来工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀员工。
银行新员工转正工作总结与计划
从报到那一天开始,我就被安排到xx小区支行,给我感觉,这里同事都尤其友善,不计较个人得失,对于我这个新来员工,都是毫无保留,有什么就教给什么。
九月十六号开始,我就加入了工作,先认识了某些硬件设施,学习了怎么填写多种单据,有定期存单、存折开户,建行龙卡开户,转账、汇款单据填写,跨行转账,挂失单填写,以及多种特殊业务,例如更换工资存折,消磁换本,消磁换卡,维护个人信息等。这些在一开始对于我来说都是新,从未接触过,我就拿笔和本做笔记,说过东西以便事后再慢慢消化。同步,在大厅要学会怎么说原则服务用语。
客观原因所致,客户诸多,时刻都会出现客户咨问询题状况,尚有柜员机某些使用措施,常常,问我问题我都无从回答,我只好再跟同事们问,然后再答复客户,很长一段时间,常常会听到客户说我是新来,感觉自已很没面子,心想,一定要早点终止对我这种评价。我要成为一名建行老员工。
不再记得度过了多少个日日夜夜,我从外面转入里面了,刚到柜台,不知所措,看着他人操作很简单,我自已却是摸不着头脑,就坐在同事背面看人家怎么操作,怎么跟客户交流,电脑屏幕上哪些是该捕捉重点信息,不一样业务不一样做法。动工资最简单,也是我最先掌握住。
不管面对什么,首先问清办什么业务,然后自已心里明白该用哪个交易码,认真做好每一步,敲对每一下键盘,不能忘了让客户签字,有些是
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