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工程施工中的质量持续改进机制

一、质量持续改进机制的重要性

在工程施工领域，质量是重中之重。一个项目从规划到交付，涉及

众多环节，任何一个环节的质量问题都可能引发连锁反应，影响整个

工程的最终品质。比如，一栋高楼如果地基打得不牢固，后续楼层建

设得再好，也可能存在安全隐患。质量持续改进机制就像是工程施工

“”

的稳定器，它能确保工程在建设过程中不断优化，逐步趋近于理想

的质量标准。

对于施工企业来说，良好的质量持续改进机制有助于提升企业形

象。在竞争激烈的建筑市场中，优质的工程质量是企业的金字招牌。

一个总是能高质量完成项目的企业，更容易获得客户的信任和口碑，

从而赢得更多的合作机会。相反，如果工程质量问题频发，企业不仅

会面临经济赔偿等损失，还可能在市场上声名狼藉，失去发展的机

遇。

从社会层面看，高质量的工程关乎公众的生命财产安全。像桥梁、

道路、建筑等基础设施工程，其质量直接影响着人们的日常使用和出

行安全。通过建立有效的质量持续改进机制，可以最大程度地减少因

工程质量问题导致的事故发生，保障社会的稳定和发展。

二、质量持续改进机制的构成要素

（一）质量目标设定

明确、合理的质量目标是质量持续改进的方向。在项目启动阶段，

施工团队需要根据项目的特点、客户需求以及相关标准规范，制定具

体的质量目标。比如，对于一个住宅项目，质量目标可能包括墙面平

整度误差控制在极小范围内、建筑结构安全性能达到特定标准等。这

些目标要具有可衡量性，以便在后续的施工过程中能够准确判断是否

达到要求。

（二）质量数据收集

数据是质量持续改进的依据。施工过程中需要收集大量与质量相关

的数据，包括原材料的检验数据、施工工艺参数、分项分部工程的质

量验收数据等。例如，对每一批进场的水泥，要记录其强度、安定性

等指标的检测数据；在混凝土浇筑过程中，要记录浇筑时间、振捣情

况等参数。通过对这些数据的收集和整理，可以及时发现质量波动情

况。

（三）质量分析与评估

对收集到的质量数据进行分析，找出影响质量的因素。这可能涉及

到人员技能水平、施工设备状况、施工方法是否得当、材料质量以及

环境条件等多个方面。比如，如果发现某一区域的墙面抹灰出现空鼓

现象，通过分析可能发现是施工人员在抹灰前基层处理不到位，或者

是抹灰材料的配合比有问题。评估则是根据分析结果，对当前工程质

量状况进行全面的评价，确定质量改进的重点和方向。

（四）改进措施制定与实施

针对质量分析中发现的问题，制定具体的改进措施并加以实施。改

进措施要具有针对性和可操作性。如果是人员技能问题，可以组织相

关人员进行培训；若是施工设备故障影响质量，及时安排维修或更换

设备。在实施改进措施的过程中，要明确责任人和时间节点，确保措

施能够有效执行。

（五）质量监督与考核

建立质量监督体系，对施工全过程进行监督检查。监督人员要严格

按照质量标准和规范，对每一个施工环节进行细致检查。同时，制定

质量考核制度，对参与项目的各个部门和人员进行质量绩效评估。对

于质量表现优秀的部门和个人给予奖励，对质量不达标的进行惩罚，

通过激励机制促使全体人员积极参与质量持续改进工作。

三、质量持续改进机制的运行流程

（一）项目启动阶段

在项目启动时，成立质量管理小组，明确小组成员的职责。质量管

理小组负责统筹整个项目的质量持续改进工作。同时，依据项目要求

和相关标准，制定详细的质量计划，确定质量目标和质量控制要点。

例如，在一个商业综合体项目启动阶段，质量管理小组制定的质量计

划中明确了主体结构工程要达到优良标准，对混凝土浇筑、钢筋加工

与连接等关键工序制定了具体的质量控制措施。

（二）施工过程中

1、按照质量计划和相关规范要求，进行质量数据的收集工作。施

工人员要如实记录每一个施工环节的质量信息。比如，木工在完成模

板安装后，记录模板的尺寸偏差、平整度等数据；质检员对每一道工

序进行质量验收时，详细记录验收结果。

2、定期对收集到的数据进行整理和分析。每周或每旬召开质量分

析会议，由质量管理小组共同参与。会上，对本周或本旬的质量数据

进行汇总分析，找出质量波动较大的环节和存在的质量问题。例如，

通过分析发现某几天的混凝土坍落度数据异常，可能是搅拌设备出现

了故障，影响了混凝土的配合比。

3、根据质量分析结果，及时制定改进措施并组织实施