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4N绩效

——王亚萍

“对于企业经营者来说，最有效的管理手段就是绩效管理”——杰克·韦尔奇企业管理等于绩效管理。——彼得·德鲁克

企业绩效管理的目的增加利润支撑企业战略目标的实现实现双赢：企业与员工，企业与社会，企业与客户

绩效管理字面意思分解：绩效管理绩：成果管控做什么效：过程管理怎么做理：标准管理做到什么程度管：奖罚管理如何分配必要时签订：业绩合约绩效合约？？

个人收入个人成长主人意愿度利润系统潜能三个根本绩效管理的三大根本利润：收入-成本=利润

1激励措施目标评估透过指标看本质通过本质做管理

战略目标保底目标合理目标挑战目标三级目标激发员工潜能

年度目标的制定年度目标制定：三看四比，三上三下年度部门预算：-财务维度：收入/利润（成本控制/费用）-客户维度：新客户开拓/老客户维护/满意度-内部运营维度：研发/产品（品质/交期/改良）-人力资源维度：人均劳效/招聘/流失率/培训

“三看”与“四比”三看看历史：定保底看标杆：定合理看战略：定挑战四比产品客户员工市场问题明星淘