沟通技巧（第2版）：沟通障碍与控制PPT教学课件.pptx

沟通障碍与控制项目三基础篇

目录CONTENTS越努力·越幸运模块一沟通障碍的含义与类型01模块二沟通障碍的原因与控制策略02

课前自主预习单一、阅读渔者垂钓于伊水之上。樵者过之，弛担息肩，坐于磐石之上，而问于渔者，曰:“鱼可钩取乎？”曰：“然。”曰：“钩非饵可乎？”曰:“否。”曰:“非钩也，饵也。鱼利食而见害，人利鱼而蒙利，其利同也，其害异也。敢问何故？”

课前自主预习单渔者曰:“子樵者也，与吾异治，安得侵吾事乎？然亦可以为子试言之。彼之利，犹此之利也；彼之害，亦犹此之害也。子知其小，未知其大。鱼之利食，吾亦利乎食也；鱼之害食，吾亦害乎食也。“子知鱼终日得食为利，又安知鱼终日不得