二零二五年智能客服系统软件售后维护及人工智能升级服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

第一条服务内容

1.1乙方同意对甲方所购买的系统提供售后维护服务，包括但不限于：

（1）系统故障排除；

（2）系统性能优化；

（3）系统安全防护；

（4）系统版本更新；

（5）技术支持。

（1）数据采集与分析；

（2）模型训练与优化；

（3）系统功能扩展；

（4）用户交互体验提升；

（5）智能决策支持。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.2本协议期满后，如双方无异议，可另行签订续约协议。

第三条服务费用

3.1乙方按照下列标准向甲方收取服务费用：

（1）售后维护服务费用：人民币______元/年；

3.2甲方应于每年______月______日前向乙方支付当年度的服务费用。

3.3乙方开具正规发票，甲方应在收到发票后______个工作日内支付相应费用。

第四条服务质量与责任

4.1乙方应保证提供的服务符合本协议约定的内容和质量要求。

4.2乙方应确保系统运行稳定，不得因乙方原因导致甲方业务中断。

4.3乙方对因自身原因造成的系统故障或升级问题，应负责修复或重新升级。

4.4甲方在使用系统过程中，因自身操作不当或其他非乙方原因导致的故障，乙方有权不承担维修责任。

第五条保密条款

5.1双方对本协议内容以及服务过程中获取的对方商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或提供对方商业秘密。

第六条违约责任

6.1如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

6.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为______。

6.3如违约行为给对方造成损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。

第七条争议解决

7.1双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签署日期：____________________

甲方代表签字：____________________

乙方代表签字：____________________