沟通技巧（第2版）：职场沟通技巧PPT教学课件.pptx

职场沟通技巧项目九技能篇

目录CONTENTS越努力·越幸运模块一求职面试的技巧01模块二职场新人的沟通技巧02模块三与下级沟通的技巧03模块四与上级沟通的技巧04

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约瑟夫·A.德维认为，积极倾听能帮助人们更好地理解对方所表达的内容，提高整个沟通的效率。职场沟通有十个秘诀：积极倾听、以身作则、掌握语音语调、选用恰当词汇、注意身体语言、适度分享个人经验、灵活应变、善于借助工具、不断学习和提高、保持正面形象。积极倾听是第一秘诀，包括听完整的意思、回应感受和注意所有提示。二、知识点

三、任务职场（或校园）沟通中，有人倡导“工作为