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电梯使用及维护管理实施方案范本

一、总则

（一）目的与依据

为规范本单位（或本物业区域）电梯的安全使用与维护管理，保障乘梯人员生命财产安全，提高电梯运行效率和使用寿命，依据国家及地方相关法律法规、标准规范，结合实际情况，特制定本方案。

（二）适用范围

本方案适用于本单位（或本物业区域）内所有在用电梯的使用登记、日常运行、维护保养、检查检测、应急处置、人员培训及档案管理等活动。相关方包括电梯使用单位、维保单位、乘梯人员及其他相关单位和个人。

（三）基本原则

1.安全第一，预防为主：将电梯安全置于首位，建立健全安全管理制度，落实安全责任，消除安全隐患。

2.规范管理，责任到人：明确各方在电梯使用、维护、管理中的职责，确保各项工作有章可循、有人负责。

3.专业维保，保障运行：委托具备相应资质的维保单位进行定期维护保养，确保电梯性能符合安全技术规范要求。

4.持续改进，提升水平：定期评估本方案的执行效果，根据实际情况和法规变化进行修订和完善。

二、组织与职责

（一）管理机构

成立电梯安全管理小组，由[单位/物业]负责人任组长，成员包括[相关部门负责人，如工程部、安保部、客服部等]。管理小组负责统筹协调电梯安全管理工作，审定相关制度，监督方案落实。

（二）岗位职责

1.电梯安全管理负责人：全面负责电梯安全管理工作，组织制定和实施管理制度，协调处理重大问题，对接监管部门。

2.电梯安全管理员：具体执行电梯日常管理工作，包括巡查、记录、联络维保单位、组织应急演练、管理档案等。

3.维保单位：严格按照合同约定和安全技术规范要求，提供专业的维护保养服务，及时排除故障，确保电梯安全运行。

4.使用部门/人员：遵守电梯使用规定，正确、安全使用电梯，发现异常情况及时报告。

三、电梯安全使用管理

（一）使用前准备

1.电梯投入使用前，必须经监督检验合格，取得使用登记证书，并在显著位置张贴有效的《电梯使用标志》。

2.确保电梯内紧急报警装置（如对讲、警铃）、紧急停止开关、照明、通风等安全装置功能完好。

3.在电梯轿厢内、层门附近张贴符合要求的乘梯须知、安全警示标志及应急救援电话。

（二）日常使用管理

1.严禁超载运行。电梯载重标识应清晰可见，发现超载应立即制止。

2.保持电梯轿厢、层门地坎、候梯厅的清洁卫生，防止杂物卡阻门机或影响电梯正常运行。

3.严禁在电梯内吸烟、嬉戏打闹、丢弃杂物，禁止携带易燃易爆、腐蚀性等危险品乘梯（除特殊许可外）。

4.禁止利用电梯运载超长、超宽、超高物品，确需运载时，应提前申请并采取安全防护措施，在管理人员监护下进行。

5.电梯运行中发生异常震动、异响、异味或故障时，应立即停止使用，并通知安全管理员或维保单位处理。

（三）乘用须知

1.遵守公共秩序，文明乘梯，按序候梯，先下后上。

2.儿童乘梯应有成人陪同。

3.乘梯时应站稳扶好，勿将头、手伸出轿厢外。

4.电梯门正在关闭时，严禁用手、脚或物品强行阻挡。

5.如遇电梯困人，应保持冷静，使用紧急报警装置联系管理人员或维保单位，切勿自行撬门或尝试爬出。

（四）特殊情况管理

1.装修期间：加强对装修人员及物料运输的管理，防止超载、撞击电梯，避免泥沙、水泥等进入电梯设备。可根据情况设置装修专用梯或限制使用时段。

2.恶劣天气：如遇暴雨、雷击等恶劣天气，应密切关注电梯运行状况，必要时暂停使用，并采取防护措施。

3.停电或故障：电梯因停电或故障停用时，应立即张贴停用通知，并组织专业人员进行处置和救援。

四、电梯维护保养管理

（一）维保单位选择与合同管理

1.选择具有相应资质、信誉良好、技术力量雄厚的维保单位。

2.签订规范的维保合同，明确维保范围、频次、标准、期限、双方权利义务、违约责任及应急响应时间等内容。

（二）维保工作要求

1.维保单位应制定详细的维保计划，按照半月、月、季度、半年、年度等不同周期进行维护保养，并做好记录。

2.维保人员应持证上岗，严格遵守安全操作规程，确保维保质量。

3.维保过程中，应设置安全警示标志，采取必要的安全防护措施，防止发生意外。

4.对维保中发现的安全隐患，应及时书面告知使用单位，并提出整改建议。重大隐患应立即停止电梯使用，并报告监管部门。

（三）故障处理与应急救援

1.维保单位应建立24小时应急响应机制，接到故障通知后，应在规定时间内到达现场进行处理。

2.发生电梯困人事故时，维保单位应按照应急救援预案迅速实施救援，缩短困人时间。

3.电梯发生重大故障或事故后，应立即启动应急预案，保护现场，组织抢救，并按规定向监管部门和相关单位报告。

（四）维保记录管理

1.维保单位应在每次维保工作完成后，填写详细的维保记录，经使用单