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探寻破局之道：股份制商业银行零售业务发展的挑战与变革

一、引言

1.1研究背景与意义

在金融市场持续发展与变革的进程中，股份制商业银行的零售业务占据着愈发关键的地位。零售业务以其客户群体庞大、风险分散等独特优势，逐渐成为股份制商业银行的重要利润来源与业务发展核心方向。近年来，随着我国居民财富的不断积累和金融需求的日益多元化，零售业务市场规模持续扩张。据相关数据显示，我国居民储蓄存款余额逐年攀升，截至[具体年份]，已突破[X]万亿元，这为股份制商业银行开展零售业务提供了广阔的市场空间。

然而，当下股份制商业银行零售业务的发展也面临着诸多严峻挑战。从市场竞争层面来看，随着金融市场的逐步开放