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项目管理个人年度工作总结优秀范文与项目管理试用期转正个人工作总结汇编
项目管理个人年度工作总结优秀范文
XX年,转瞬即逝,但回忆刚到客户现场时不知所措,却仿佛又过去了很久同样。在这一年时间里,我们经历了酸甜苦辣,不过,最让人值得骄傲是,我学习到了诸多项目管理和质量控制知识,同步在平时工作中得到应用,并积累了某些有关经验。下面是我对过去一年工作经验总结和自认为好某些实践,请领导评审。
项目管理分为九大知识领域,分别是:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应当关注是:防止不必要变更。不过目前项目组在开发过程中,不能详细而明确阐明顾客需求,让顾客在程序开发之前进行需求确认,使得后期不可避免发生所谓变更,而实际上也许是项目组不能实现顾客需求,顾客没有别措施,只能采用另一种实现方式变更,或者程序实现了并不是顾客真正需要,导致uat测试阶段大量变更。我们一直以来想法就是“抓两头,控中间”,因此,需求阶段提议采用原型法,在顾客无法提出明确需求条件下,尽量引导、还原顾客需求,且需求一定要业务部门确认。此外,据我经验,项目组在制定项目计划时候,一定要把项目组所有任务都包含在进度表里,包括文档评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明,假如按照行方过程规定,把任务尽量全面列入进度管理表中,到了对应时间点,也不会忘记此项活动执行,因此,相对能比很好执行规定过程。
时间管理方面,目前,由于受评分体系制约,普遍存在现象是,无论谁原因导致进度落后,项目组都会频繁调整进度管理表,来使进度不延迟。时间管理重要是保证项目进度与计划一致,不过受各方面原因制约,几乎没有一种项目组可以按照进度计划执行项目。人都是有惰性,就像忘记了哪个原理所论述,一种任务本来可以三天完毕,不过分派给人十天完毕,那这个人就一定会在十天完毕,而不会提前完毕。我跟踪一种进度控制相对比很好项目,项目组内部控制进度非常紧,留出充足缓冲时间,因此,相对这个项目进度延期也许性就小了诸多。
由于本次工作我们是代表甲方进行管理,因此在这一年当中几乎没有对成本进行控制,此处不做阐明。
我们过去一年最重要工作,就是项目管理和质量控制,不过作为最重要工作之一质量控制,我认为我做并不好。在过去一年中,过程质量保证相对做比很好,不过产品质量方面就差了诸多。Cmmi原则ppqa过程域中规定诸多活动我们都没有做到,包括没有质量保证计划等。由于对银行业务不理解,我几乎没有参与qc工作。当然,也有一定收获:例如,uat测试中,要尽量让熟悉业务人员尽快介入uat测试,否则越难发现且越复杂bug会在项目后期提出,这样对项目导致影响是很严重。提高质量三个措施就是缺陷防止、测试和评审。去年只在一种项目用到了缺陷防止措施,不过没有考察缺陷防止效果。一般来说,项目工期都比较紧,测试用例诸多状况都是测试同步编写,也没有熟悉业务人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%,首先项目组得有业务流程图,另一方面qa得可以比较熟悉业务,过去一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪项目较多,就存在这样一种矛盾,qa需要编写文档越来越多,假如要把所有文档都及时填写,主线就没有跟项目组沟通和深入监控项目时间。要想深入到项目组,目前看来真是一件比较困难事情。
由于各项目组pm管理能力高下不一样,人员管理方面也体现出了诸多问题。有项目到后期时候,只有一两个人可以胜任工作。由于越到后期工作,越需要人员在这个项目综合能力高,假如平时不注意培养人才,一种项目做完了,人员能力并不会有太大提高,导致项目后期任务只能依托一两个人,对于项目来说,这样状况会导致项目延期,对于个人来说,忙碌这一两个人一直得不到休息,满负荷工作,效率自然不会高,而其他人员就相对比较轻松,不过能力没有提高。因此,在项目初期进行项目筹划时候,就应当制定好人员培养等计划,以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要一种,软件工作中几乎所有工作都是依托人来完毕了,而人和人之间最重要莫过于沟通。项目管理时间75%到90%用于沟通,45%左右用于倾听。项目初期就必须重视与领导及有关方沟通,获取他们对项目期望,从而制定项目目;项目执行过程中,要积极与行方pm沟通项目中遇到困难和问题,越快越早处理问题,使对项目导致影响降到最低。沟通最重要是站在对方立场分析问题,提出处理方案,需要沟通双方假如都不能明白彼此在说些什么,那沟通就没故意义了,但可笑是,行方与项目组之间沟通,往往都是这样。软件行业也是服务行业一种,我们要抱着为客户服务心态来工作,站在客户角度思考,满足客户提出规定,只有客户满意了,我们工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做比较不好一项
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