新能源汽车销售实务教案9.docxVIP

第9次教案

教学课题

项目九报价成交

授课对象

2022级汽车非技术1班、2班、3班

授课地点

新203

所属课程

新能源汽车销售实务

选用教材

《新能源汽车销售实务》西南交通大学出版社

学时

4（线上2，线下2）

内容定位

（内容与前后知识点的关系）

本次课为本学期第一次课程，学生在上学期的学习中学习了前面八个项目的关于销售流程部分内容课程，对于汽车销售流程步骤有技巧的认知有一定的基础，本项目为前面流程步骤知识和技能集中提升展示部分。

学情分析

起点水平

大部分同学是单招且视频面试入校，学习行为习惯、学习积极性较弱。

认知特点

平均年龄19-20岁，部分学生有一定的学习能力和团队精神。

感性认知

学习内驱力较低，性格安静不喜欢展示自我。

教学目标

知识目标

能力目标

素质目标

1.掌握报价成交的流程步骤；

2.了解各阶段报价成交的标准行为和要点。

1.能够根据客户的需求进行合理报价；

2.能够进行销售预算表的规范填写，促成成交。

1.培养主动学习意识，养成自主探究的学习习惯；

2.能够体现真诚专业的职业素养，培养爱岗敬业的精神。

思政目标

1.建立与客户友善的合作关系，维护客户合法利益，尊重客户，建立好与客户沟通的桥梁，提升客户的信任感。

2.以完成报价成交为切入点，让学生学会合作、包容、尊重、理解、积极沟通、自信忠诚、不忘初心的使命感和责任感。

3.以报价成交为切入点，培养学生爱岗敬业、客户至上的专业意识。

4.以倾听、理解、共赢为基础，培养学生爱岗敬业、贴心呵护、以人为本、精益求精的敬业精神。。

教学重难点

教学重点

报价成交的流程步骤

突出方法

案例分析、小组讨论

教学难点

各阶段报价成交的标准行为和要点

破解方法

实操演练、AI辅助

教学策略

（模式、方法、理论）

线上线上下混合教学模式、理实一体化课程、基于认知建构主义进行学生分组合作自主探究等方法

教学手段与资源

采用理实一体化进行教学，通过课前微课预习，课中理论强化及实操演练，课后拓展练习，达到知识、技能、素养提升。

教学评价设计

线上签到、视频学习、课前测试，线下课堂小组活动积极度、工作页完成质量、实操演练评价表成绩等方面共同构成过程性、多元化教学评价。

课前准备

课前安排学生进行线上课程学习及课前测试，课中教学活动设计及课后拓展提升

教学实施过程（课前、课中、课后）

教学环节

时间

教学内容

教师活动

学生活动

设计意图

资源或随记

课前

线上学习

1课时

在智慧树上完成线上签到，观看知到app线上精品课程：项目九报价成交的在线课程及相关辅助课程资源等学习资料

智慧树平台发布课前学习任务及课前学习相关测试题，前通知学习按时进行线上学习及测试。

学生登录智慧树学习平台进行线上项目九任务一和任务二的视频学习、相关资料阅读及每个任务的课前测试。

混合教学提升教学效能，培养学生自主探究学习能力。

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课中

线下学习2课时

线上考勤签到，教室5S管理（2分钟）

复盘学生智慧树平台线上学习情况。（3分钟）

结合教材进行案例分析及分组活动。（5分钟）

发布签到信息检查学生出勤情况，检查教室5S情况并提出整改。

对智慧树平台对学生学习数据进行分析，提示学习进度监督。

分享教材案例，并根据学生情况进行分组。

在智慧树上完成线上签到，并对教室及个人5S进行检查整理。

结合手机上智慧树平台观看自己学习完成情况及测试成绩找到不足之处。

进行分组后阅读案例后进行小组分析讨论分享。

培养学生时间观点及良好的学习习惯和劳动习惯。

知到APP、教材

任务一报价成交的流程（20分钟）

安排学生学习教材项目九任务一信息页相关知识并完成相应的工作页任务。

安排学生进行工作页完成情况交叉检查批改，并对发现的知识难点进行讲解。

学生个人进行学习教材项目九任务一信息页相关知识并完成相应的工作页任务。

相互检查工作页完成情况并进行评分，对于学习难点向老师提出指导要求。

培养学生阅读习惯和相互帮助学习提升意识。

教材

任务二价格商谈技巧（20分钟）

安排学生学习教材项目九任务二信息页相关知识并完成相应的工作页任务。

安排学生进行工作页完成情况交叉检查批改，并对发现的知识难点进行讲解。

智慧树上发布讨论任务，安排学生线上搜索报价成交技巧上传智慧树平台。

学生个人学习教材项目九任务二信息页相关知识并完成相应的工作页任务。

相互检查工作页完成情况并进行评分，对于学习难点向老师提出指导要求。

学生线上查找报价成交技巧上传智慧树平台进行分享。

培养学生线上资料查找收集制作成PPT及当众演讲能力。

教材、知到APP

项目考核：客户异议处理任务（35分钟）

客户张先生与张太太再次次来到比亚迪销售展厅，通过销售顾问上次对比亚迪汉EV