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2025年6月至8月,我在北京字节跳动科技有限公司市场部完成了为期三个月的市场调查实习。实习期间,我主要负责Z世代短视频消费行为调研项目,针对全国20所高校的1000名在校大学生进行了问卷调查和深度访谈。通过SPSS数据分析,我们发现1822岁大学生群体日均短视频使用时长达到3.2小时,其中抖音平台占比68.7%,B站占比21.3%。在消费行为方面,45.6%的受访者表示曾因短视频推荐而产生购买行为,平均客单价为238元。这些数据为我们后续制定校园营销策略提供了重要依据。

在实际操作中,我们发现调研过程中遇到了几个关键挑战。是样本代表性问题,初期收集的问卷中,一线城市高校学生占比过高,达到65%,而三四线城市仅占15%。为此,我们调整了抽样策略,采用分层随机抽样方法,最终将样本结构优化为一线城市35%、二线城市40%、三四线城市25%,使数据更具全国代表性。

在深度访谈环节,我们采用了半结构化访谈法,制定了详细的访谈提纲,包括短视频使用动机、内容偏好、消费决策影响因素等6个核心维度。每位访谈时长控制在4560分钟,全程录音并转录成文字稿。通过对32份访谈资料的编码分析,我们识别出社交需求、娱乐消遣、信息获取和技能学习四大主要使用动机,其中社交需求占比最高,达到42.3%。

数据分析阶段,我们运用交叉分析方法发现了一些重要规律。例如,在消费行为方面,女生因短视频推荐产生购买的比例(52.1%)显著高于男生(38.9%),χ2检验显示p0.01。同时,月生活费的学生群体最容易受短视频影响,转化率达到51.7%。这些发现为后续精准营销提供了数据支撑。

基于调研结果,我们向公司提出了三点具体建议:一是针对不同性别和消费水平的学生群体制定差异化内容策略;二是加强与校园KOL的合作,提升品牌在学生群体中的信任度;三是优化短视频购物流程,减少从看到买的转化环节。这些建议已被公司采纳,并在9月份的新学期营销计划中得到实施。

这次实习让我深刻体会到市场调查工作的系统性和专业性。从问卷设计到数据分析,每个环节都需要严谨的态度和科学的方法。特别感谢我的指导老师张经理和团队成员们的帮助,让我在实践中掌握了SPSS数据分析、访谈技巧等专业能力。

实习生:李明

学号:2022010304

学院:经济管理学院

2025年9月10日

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