旅游管理考试题库及答案.docVIP

旅游管理考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游活动的基本要素不包括（）

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游交通

D.旅游目的地

2.以下属于人文旅游资源的是（）

A.泰山

B.故宫

C.九寨沟

D.张家界

3.旅游市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.旅游时间

4.旅游饭店星级划分的依据不包括（）

A.饭店的建筑

B.设施设备

C.服务项目

D.员工数量

5.旅行社的主要业务不包括（）

A.产品开发

B.旅游接待

C.旅游交通

D.市场营销

6.旅游资源开发的原则不包括（）

A.特色原则

B.经济原则

C.保护原则

D.大规模原则

7.旅游交通的特点不包括（）

A.舒适性

B.季节性

C.区域性

D.安全性

8.旅游景区的基本功能不包括（）

A.吸引功能

B.娱乐功能

C.教育功能

D.生产功能

9.旅游可持续发展的目标不包括（）

A.经济可持续发展

B.生态可持续发展

C.社会可持续发展

D.文化可持续发展

10.旅游服务质量的特点不包括（）

A.无形性

B.稳定性

C.综合性

D.差异性

答案：1.D2.B3.D4.D5.C6.D7.A8.D9.D10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游的本质属性包括（）

A.社会属性

B.文化属性

C.经济属性

D.消费属性

2.以下属于自然旅游资源的有（）

A.黄山

B.长城

C.千岛湖

D.兵马俑

3.旅游市场的特点包括（）

A.异地性

B.季节性

C.波动性

D.全球性

4.旅游饭店的类型有（）

A.商务型饭店

B.度假型饭店

C.会议型饭店

D.经济型饭店

5.旅行社的作用包括（）

A.组织协调作用

B.销售作用

C.经济作用

D.信息反馈作用

6.旅游资源开发的内容包括（）

A.景点建设

B.交通设施建设

C.旅游服务设施建设

D.环境整治

7.旅游交通的类型有（）

A.航空交通

B.铁路交通

C.公路交通

D.水路交通

8.旅游景区的类型有（）

A.自然景观类景区

B.人文景观类景区

C.主题公园类景区

D.休闲度假类景区

9.旅游可持续发展的途径包括（）

A.加强环境教育

B.推广生态旅游

C.合理规划开发

D.加强旅游管理

10.提高旅游服务质量的途径有（）

A.加强员工培训

B.完善服务标准

C.建立监督机制

D.提高游客素质

答案：1.ABCD2.AC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.旅游活动就是人们离开常住地的旅行。（）

2.旅游资源都是可再生资源。（）

3.旅游市场细分越细越好。（）

4.旅游饭店星级越高越好。（）

5.旅行社可以随意改变旅游行程。（）

6.旅游资源开发应先开发后保护。（）

7.旅游交通是旅游活动的重要支撑。（）

8.旅游景区不需要进行安全管理。（）

9.旅游可持续发展就是不发展旅游。（）

10.旅游服务质量只与员工有关。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述旅游的基本要素。

答：包括旅游者、旅游资源、旅游设施和服务等。旅游者是主体，旅游资源是客体，旅游设施和服务是媒介。

2.旅游市场细分的作用有哪些？

答：有利于企业发现市场机会，集中资源满足特定需求，提高竞争力，更好地制定营销策略。

3.旅游资源开发的意义是什么？

答：可将资源优势转化为经济优势，促进地方经济发展，丰富旅游产品，满足游客需求，带动相关产业发展。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高旅游景区的吸引力？

答：可加强特色景观建设，提升服务质量，完善配套设施，开展多样化活动项目，加强宣传推广。

2.怎样促进旅游可持续发展？

答：要注重生态保护，合理规划开发，加强环境监测，推广绿色旅游方式，提高游客环保意识。

3.旅游服务质量提升的关键因素有哪些？

答：包括员工素质、服务标准、管理水平、游客反馈等，员工素质是基础，标准和管理是保障，游客反馈是改进依据。

4.如何做好旅游市场的营销？

答：精准定位目标市场，打造特色旅游产品，利用多种渠道宣传推广，加强与客户互