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前台接待员的仪容仪表规范

前台接待员是公司的形象代言人，往往也是顾客第一个接触的员

工，在仪容仪表礼仪方也要不断规范。下面店铺整理了前台接待员

的仪容仪表规范，希望对你有所帮助！

前台接待员仪容仪表礼仪

一、公司前台仪容规范

面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保

持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与

人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓

妆;保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪

整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡

雅的香水。

二、电话接待礼仪

前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，

不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤

说〃请问〃、〃对不起、〃请稍等〃之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电