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岗位基本职责调查表客服部经理.docVIP

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  • 2025-10-07 发布于江西
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岗位基本职责调查表客服部经理.doc

    XX岗位职责调查表

    岗位名称

    客服部经理

    岗位编号

    （暂不填）

    所在部门

    客服部

    岗位定员

    1人

    直接上级

    运营中心主任

    职系

    （暂不填）

    直接下级

    产品售前、中、后服务、项目运维、客户接待

    所辖人员

    7人

    岗位使命：与顾客进行双向沟通，做好售前、售中、售后服务，形成产品再次购买或提高潜在购买力，执行公司对“大客户”、“大订单”、“大资源”运作

    职责与工作任务

    工作规定及原则

    产生文档

    协调部门/岗位

    职

    责

    一

    职责表述：进行培训、设计、征询等产品售前服务（产品售前服务）1人

    工作任务

    提供技术征询、库存查询、样宣查询及发放等

    每日编制《营销库存报表》，回答客户征询，进行样宣资料发放

    《

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