酒店市场营销专员岗位客户开发考试试卷及答案.docVIP

酒店市场营销专员岗位客户开发考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店新客户开发的首要步骤是（）

A.市场调研B.制定策略C.电话拜访D.邮件营销

2.以下哪种渠道最适合开发商务客户（）

A.旅游网站B.商务社交平台C.社交媒体D.团购网站

3.客户开发中，有效沟通的关键是（）

A.多说话B.认真倾听C.快速报价D.强调优势

4.酒店为吸引新客户推出的首次入住优惠属于（）策略

A.产品B.价格C.渠道D.促销

5.了解客户需求最直接的方法是（）

A.问卷调查B.焦点小组C.面对面访谈D.数据分析

6.目标客户群体是指（）

A.所有潜在客户B.有购买潜力和需求的客户C.已入住